Open to opportunities

Joao Marcello

@joaomarcello

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Construo suporte técnico, sistemas de chamados e monitoramento de segurança corporativa.

Brazil

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What I'm looking for

Busco uma oportunidade para atuar com suporte técnico, desenvolvimento de soluções próprias e segurança da informação, contribuindo com documentação, treinamentos e melhoria contínua de ambientes corporativos.

Na RPZ Advogados, atuo no suporte de TI N1, N2 e N3 e desenvolvi sozinho o RPZ Chamados, um sistema completo de tickets com PostgreSQL, APIs e webhooks que resolveu mais de 750 chamados no último ano.

Também implemento Microsoft 365 Defender e monitoro mais de 80 endpoints com Datadog, acompanhando acessos e tentativas de acesso. Contribuí para auditorias e para a obtenção e renovação da certificação ISO 27001.

Gosto de transformar problemas complexos em soluções documentadas, treinar equipes em segurança da informação e desenvolver produtos full-stack, incluindo o MyHouse App.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Suporte de T.I (N1, N2 e N3)

Current

RPZ Advogados

Jan 2024 - Present (2 years 7 months)

Provided technical support across all levels (N1, N2, N3), implemented a custom ticketing system with PostgreSQL and API/webhook integrations, and monitored security using Microsoft 365 Defender and Datadog.

PostgreSQL APIs Webhooks Microsoft 365 Defender Datadog ISO 27001 Treinamento Segurança Da Informação