Jihen Mansi

Conseillé et accompagné les salariés sur les dispositifs de formation et leur financement, en assurant l'instruction et le suivi administratif des dossiers (saisie, courriers d’accord/relance/refus).

Analysé les besoins clients, rédigé des offres, recherché et sélectionné des candidats via entretiens et sourcing, et développé le portefeuille client.

Réalisé le sourcing, conduit les entretiens et la sélection, rédigé et diffusé des annonces et participé à des forums écoles tout en gérant les formalités administratives RH (DUE, intégration, fin de période d’essai).

Saisi et contrôlé les éléments variables de paie, géré les soldes de tout compte et cotisations, et produit et vérifié les bulletins mensuels.

Commercialisé des produits bancaires, géré un portefeuille client, traité les réclamations et encadré/formé des stagiaires pour améliorer la qualité du service.

Accueilli, conseillé et vendu des services bancaires en répondant aux besoins clients et en contribuant aux objectifs commerciaux.

Assuré l'accueil et l'orientation des clients par téléphone en traitant les demandes et en renseignant sur les offres de crédit.

Géré de façon autonome un point de caisse, assurant l'encaissement et la tenue de caisse tout en maintenant un service client efficace.

MBA in Administration and Human Resources completed in 2013, focusing on HR administration and management.

Master 1 in Human Resources Management completed in 2012 with coursework in recruitment and HR administration.

Licence professionnelle in Commercialisation de produits et services bancaires completed in 2008, emphasizing banking product commercialization.

BTS Management des Unités Commerciales completed in 2008, covering management of commercial units and sales techniques.