Jenny Castaño

Perfil profesional:

Profesional con formación en Español y Literatura, y experiencia consolidada como asesora comercial y en soporte administrativo. Especializada en atención al cliente presencial y telefónica, con un enfoque en el seguimiento de procesos comerciales y la gestión de leads mediante CRM (Clientify).

Experiencia reciente incluye la elaboración y seguimiento de contratos de compraventa, soporte operativo a ventas y la dinamización de la comunicación interna. Previamente, desempeñé funciones de Citadora Grado III en el ámbito jurídico, gestionando la radicación de tutelas y demandas, y brindando soporte administrativo integral a despachos.

Mi perfil se complementa con una sólida capacidad de redacción técnica, corrección de estilo y elaboración de documentos corporativos, jurídicos y comerciales. Dominio de herramientas como Word (avanzado), Excel (intermedio) y Canva (básico), además de un nivel de inglés B1.



Professional profile:

Professional with a background in Spanish and Literature, and solid experience as a Commercial Advisor and in Administrative Support. Specialized in in-person and telephonic customer service, with a focus on commercial process follow-up and lead management using CRM (Clientify).

Recent experience includes drafting and monitoring sales contracts, providing operational support for sales, and enhancing internal communication. Previously, I served as a Grade III Summons Officer in the legal field, managing the filing of legal actions (tutelas, lawsuits, and contempt incidents), and offering comprehensive administrative support to legal offices.

My profile is complemented by strong technical writing skills, style correction, and the preparation of corporate, legal, and commercial documents. Proficient in tools such as Word (advanced), Excel (intermediate), and Canva (basic), with a B1 level of English.