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J david Morales C

@jdavidmoralesc

Gestor de cobranza y analista de cartera que mejora recaudos con negociación, análisis de morosidad y reportes en Excel.

Colombia

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What I'm looking for

Quiero seguir gestionando cartera y cobranzas con enfoque en calidad y cumplimiento, combinando negociación efectiva con análisis de datos y reportes en Excel para mejorar la efectividad de las gestiones.

He trabajado en Smart Financial Service, Fianza Asesores Financieros y Asesores en Servicios Financieros gestionando cobranza persuasiva y coactiva, además de estrategias prejurídicas y administrativas con contacto telefónico y personalizado para la reestructuración de obligaciones.

En Organización Servicios y Asesorías me enfoqué en el análisis del comportamiento de pago y morosidad, programando y automatizando reportes de gestión con Excel para apoyar decisiones gerenciales.

Desde Consultores Legales AB SAS pasé de gestionar cobranza y negociación de carteras complejas bajo estándares de calidad y normatividad, a supervisar el área de calidad, monitorear/evaluar al equipo y diseñar estrategias para mejorar la efectividad.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Asesor / Supervisor del Área de Calidad

Consultores Legales AB SAS

Jul 2018 - Apr 2022 (3 years 9 months)

Gestión integral de cobranza y negociación de carteras complejas; posteriormente liderazgo y monitoreo del equipo de calidad, diseño de estrategias para mejorar efectividad.

Supervision Calidad Liderazgo

Analista de Cartera

Organización Servicios y Asesorías

Dec 2017 - Feb 2018 (2 months)

Análisis detallado del comportamiento de pago y morosidad de la cartera, programación y automatización de reportes de gestión mediante Excel.

Excel Reports

Asesor de Cobranza

Asesores en Servicios Financieros

Mar 2015 - Oct 2017 (2 years 7 months)

Ejecución de estrategias de cobranza prejurídica y administrativa, contacto telefónico y personalizado con clientes morosos para reestructuración de obligaciones.

Atención Telefónica

Asesor de Cobranza

Fianza Asesores Financieros

Oct 2014 - Jan 2015 (3 months)

Gestión de recaudo de cartera en mora temprana y media, asegurando el cumplimiento de indicadores de efectividad y asesoría a usuarios sobre canales de pago.

Asesor de Cobranza

Smart Financial Service Cía. Ltda.

Jul 2012 - Sep 2014 (2 years 2 months)

Gestión persuasiva y coactiva de obligaciones financieras vencidas, identificación de perfiles de riesgo y negociación efectiva para la recuperación de cartera.

Negociación Efectiva Registro De Gestiones

Asesor de Cobranza

Refinancia S.A.

Gestión de cobro especializado para carteras castigadas y de alto valor, negociación de acuerdos de pago viables y recuperación efectiva de activos financieros.

Negociación Efectiva Recuperación De Cartera