Aura Acosta Acosta

Gestión integral de cartera y cuentas por cobrar, logrando recuperar el 95% de la cartera vencida y mantener una cartera sana en un 97%. Garantizó la conciliación del 100% de los clientes y redujo las diferencias pendientes de conciliación en un 98%.

Manejo, control y recaudo de la totalidad de la cartera, incluyendo identificación y aplicación de pagos, conciliación de cuentas y acuerdos de pago. Logró una cartera más sana mediante depuración y conciliación de saldos.

Gestión de la recuperación de cartera a nivel nacional, incluyendo clientes de difícil cobro, mediante negociación y acuerdos de pago. Analizó y evaluó solicitudes de crédito, verificando documentación y riesgo crediticio para aprobación de cupos.

Gestión de la agenda ejecutiva de la Subgerencia Técnica y coordinación de reuniones y actividades administrativas. Brindó soporte administrativo a la Dirección y al equipo de Cuentas Médicas, y administró correspondencia y documentación del área.

Realizó conciliaciones bancarias, liquidación de contratos y manejo de notas y actas. Concilió proveedores, depuró cuentas antiguas y recuperó devoluciones aplazadas.

Gestión de la recuperación de cartera nacional e internacional mediante cobranza, negociación y seguimiento. Administró el recaudo, conciliación y control de pagos, y elaboró informes de antigüedad de cartera, estados de cuenta e indicadores financieros.

Atención y servicio al cliente por canales telefónicos y administrativos. Administró bases de datos y gestionó correspondencia interna y externa, y organizó el archivo físico y digital del área.

Completed a seminar on Nuevas Tendencias en Cobranza y Recaudo de Cartera in June 2017.

Completed a Tecnología en Secretariado Comercial from Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca from 2003 to 2007.

Completed a Técnico Profesional en Sistemas y Desarrollo de Software from Corporación Técnica de Colombia from 1998 to 2001.