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JUAN FELIPE TELLEZ

@juanfelipetellez

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Responsable tecnólogo en contabilidad y finanzas; priorizo servicio, orden y precisión en resultados.

Colombia

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What I'm looking for

Busco un rol en contabilidad y finanzas donde combine administración de cobros, registro preciso y gestión de PQR, con procesos claros y metas medibles. Quiero aportar seguimiento oportuno, responsabilidad y trabajo en equipo para generar resultados confiables.

Soy tecnólogo en contabilidad y finanzas, con un alto sentido de responsabilidad, dinamismo y compromiso. Me caracterizo por mi orientación al servicio y por comunicarme con asertividad, cuidando la satisfacción del cliente en cada interacción.

He trabajado en atención al cliente presencial y telefónica, gestionando solicitudes, quejas y reclamos (PQR). En backoffice gestioné finanzas, administración de cobros y presupuesto, consolidando casos, preparando documentación de autorizaciones y haciendo seguimiento para cierre oportuno.

Además, aporto disciplina operativa desde experiencias de logística y distribución (validaciones, firmas, devoluciones y uso de GPS), y también desde la gestión comunitaria en salud, organizando actividades en terreno y apoyando procesos de educación y muestreo. Me adapto con facilidad a diferentes entornos, cumplo reglas y logro objetivos bajo presión.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Asesor Gastronómico

Mi Gran Parrilla

Feb 2026 - Mar 2026 (1 month)

Ejecuté el montaje de cubiertos y el pulido para múltiples mesas diarias, y atendí a mesa con comunicación asertiva para asegurar alta satisfacción. Preparé charolas y mesereé platos a la carta, minimizando errores en pedidos.

Atención al Cliente Comunicación Asertiva Control de calidad Preparación De Charolas

Domiciliario B2B

Carnes Finas Angus

Jun 2025 - Jan 2026 (7 months)

Preparé y organicé cortes de carne frescos y congelados para despachos mayoristas, garantizando la integridad de la cadena de frío y la calidad del producto. Planifiqué y ejecuté entregas B2B en Bogotá mediante GPS, cumpliendo plazos pese a condiciones de tráfico.

Cadena De Frío Optimización De Rutas Planificación Con GPS

Backoffice Financiero

Emtelco Grupo Vanti

Oct 2024 - May 2025 (7 months)

Gestioné PQR de clientes corporativos, consolidando casos y documentación de autorizaciones para su correcto tratamiento. Escalé casos complejos, realicé seguimiento y cierre oportuno con soporte legal cuando fue necesario.

Gestión De PQR Seguimiento De Casos Gestión De Autorizaciones

Gestor Comunitario

Subred Integrada de Servicios de Salud Norte E.S.E.

Mar 2022 - Jan 2024 (1 year 10 months)

Apoyé planes de salud pública y promoción comunitaria, organizando actividades en terreno. Realicé sesiones educativas relacionadas con COVID-19 y elaboré/entregué informes de acuerdo con los lineamientos del programa.

Promoción De Salud Trabajo En Terreno Sesiones Educativas

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

Tecnólogo en Contabilidad y Finanzas, Contabilidad y Finanzas

Tecnólogo en Contabilidad y Finanzas, en proceso (vigente). Enfoque en formación contable y financiera con desarrollo de habilidades para el cumplimiento de objetivos.