Open to opportunities

Jaime Hernandez

@jaimehernandez

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Analista de Procesos que mapea y documenta operaciones, optimizando tiempos y recursos en entornos reales.

El Salvador

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What I'm looking for

Quiero un rol remoto donde pueda seguir mapeando, documentando y mejorando procesos; aportar análisis de tiempos y recursos, y apoyar operaciones con orden, comunicación clara y atención al detalle.

Trabajo mapeando y documentando procesos para coordinar operaciones con claridad: en Dias Rent A Car coordiné procesos operativos usando diagramas de flujo y estandaricé la forma de ejecutar el servicio.

En el análisis de tiempos y recursos encontré oportunidades para mejorar el servicio, cuidando la eficiencia operativa y la calidad del cliente desde el día a día del negocio.

Además, recibí formación en Teleperformance en procesos y manejo de cuenta del sector salud: seguros médicos, expedientes y revisión de contratos, con familiarización del entorno operativo de un call center.

Estoy buscando un rol remoto como Analista de Procesos, Analista Administrativo u Operations Assistant, donde pueda seguir ordenando información, revisando tiempos y apoyando la operación con atención al detalle.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Cofundador

Current

Dias Rent A Car

Jan 2026 - Present (8 months)

Cofundó negocio de renta de vehículos, mapeando y documentando procesos operativos mediante diagramas de flujo y analizando tiempos y recursos para mejorar la eficiencia del servicio.

Diagrama De Flujo Atención al Cliente

Formación en Atención al Cliente

Teleperformance

Sep 2024 - Oct 2024 (1 month)

Capacitación en procesos y manejo de cuenta del sector salud, incluyendo seguros médicos, expedientes y revisión de contratos, familiarizándose con el entorno operativo de un call center.

Atención al Cliente Healthcare Processes