Eva Huezo
@evahuezo
Agente de servicio al cliente y coordinadora operativa con enfoque digital.
El SalvadorWhat I'm looking for
Me desempeño en asistencia, coordinación operativa y experiencia al cliente, aportando un enfoque resolutivo y de mejora continua. En mi proyecto independiente trabajé en digitalización y gestión de información, estructurando manuales y documentos internos con Notebook LM y funciones básicas de IA.
Durante mi experiencia en Webhelp_ cuenta Avianca, gestioné procesos administrativos y brindé atención al cliente de alto nivel bajo métricas de eficiencia digital, incluyendo gestión de reservas mediante CRM. Antes, como Uca-Mined (Asistente de Docente Formador) organicé logística, digitalicé y sistematicé reportes; y como Asistente de Dirección General en el Colegio García Flamenco coordiné agenda, comunicación institucional y atención personalizada a directores, coordinadores, padres y alumnos.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Asistente en Digitalización
Proyecto Independiente
Sep 2025 - Nov 2025 (2 months)
Apoyé la digitalización y la gestión de información, estructurando manuales y documentos internos. Utilicé Notebook LM y funciones básicas de IA para mejorar la organización y productividad del trabajo.
Agente de Servicio al Cliente
Webhelp_ cuenta Avianca
Dec 2021 - Aug 2022 (8 months)
Gestioné procesos administrativos y brindé atención al cliente de alto nivel, incluyendo la resolución de problemas. Coordiné reservas de clientes y realicé gestión tecnológica de reservaciones mediante CRM.
Asistente de Docente Formador
Uca-Mined
Sep 2018 - Apr 2019 (7 months)
Realicé organización logística y apoyo administrativo a equipos de trabajo para el proceso de formación. Digitalicé y sistematicé reportes operativos para optimizar la comunicación entre instituciones y el equipo de formación.
Asistente de Dirección General
Colegio Garcia Flamenco
Jul 2008 - Jun 2017 (8 years 11 months)
Brindé atención personalizada a directores, coordinadores, padres de familia y alumnos, apoyando la gestión diaria. Controlé agendas directivas, organicé la Asamblea General y optimicé la comunicación corporativa.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
UNAM VPM
Técnico en Mercadeo, Publicidad y ventas, Mercadeo, Publicidad y Ventas
1988 - 1990
Técnico en Mercadeo, Publicidad y ventas (1988–1990).
Especialización en IA: Búsqueda de empleo
Especialización en IA, Inteligencia Artificial
Activities and societies: Enfoque en uso de IA para productividad y búsqueda de empleo.
Especialización en inteligencia artificial aplicada a búsqueda de empleo y productividad.
Curso de excel con IA
Curso de Excel con IA, Excel
Curso enfocado en el uso de Excel con apoyo de inteligencia artificial.
Design Prompts for Everyday Work Tasks
Design Prompts for Everyday Work Tasks
Formación en diseño de prompts para tareas laborales cotidianas.
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