Looking for a job

Isabel cristina Henao

@isabelcristinahenao

Coordino operaciones hoteleras, ventas y equipos, con experiencia administrativa, financiera y de servicio al cliente.

Coordino la operación administrativa, las reservas, los eventos y el servicio al huésped en Finca Hotel Wayra. Gestiono ventas por WhatsApp, preparo propuestas comerciales y acompaño a cada cliente hasta la confirmación de su reserva.

También dirijo y administro Shimai Spa, coordinando personal, agendas, resultados y fidelización. Mi experiencia en Bancolombia fortaleció mi manejo de caja, productos financieros, información confidencial e indicadores comerciales.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Directora y Fundadora

Current

Shimai Spa

May 2008 - Present (18 years 5 months)

Dirigió y administró la empresa, planificando y coordinando personal. Gestionó agendas, reservas y servicio al cliente, además de controlar aspectos administrativos y financieros.

Dirección Administración Coordinación De Personal Reservation Management Servicio Al Cliente Financial Control Elaboración De Informes Gestión Comercial

Administradora Hotelera

Finca Hotel Wayra

Sep 2021 - May 2026 (4 years 8 months)

Coordinó la operación administrativa y de servicio al cliente, gestionando reservas, eventos y atención a huéspedes. Supervisó equipos de trabajo y controló horarios, turnos, vacaciones y novedades de personal.

Excel Gestión Administrativa Servicio Al Cliente Gestión Comercial Coordinación De Personal Control De Horarios Reservation Management Atención al Cliente

Cajera y Asesora Comercial

Bancolombia

Jan 2014 - Dec 2021 (7 years 11 months)

Vendió y promovió productos financieros, cumpliendo metas comerciales e indicadores de gestión. Gestionó documentación y manejó información confidencial, además de brindar orientación y solución de requerimientos a clientes.

Ventas Servicio Al Cliente Gestión Documental Manejo De Caja Operaciones Financieras Indicadores de Gestión