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veronica loaiza

@veronicaloaiza

Impulso la gestión administrativa, el servicio al cliente y estrategias de marketing orientadas al posicionamiento de marca.

Colombia

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What I'm looking for

Busco aportar en gestión administrativa, servicio al cliente, talento humano, presupuestos o marketing, en una organización dinámica donde pueda contribuir al mejoramiento continuo y al logro de resultados.

He apoyado la gestión administrativa y operativa en la Registraduría Municipal de Victoria, Caldas, organizando bases de datos, elaborando reportes, atendiendo a la ciudadanía y respaldando procesos electorales y trámites registrales.

También he atendido clientes nacionales e internacionales en People BPO, gestionando quejas, reclamos y fidelización, además de apoyar ventas, marketing, posicionamiento de marca y redes sociales. Como Administradora de Empresas, aporto formación en gerencia estratégica y financiera, presupuestos, talento humano y planeación.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Auxiliar Administrativa

Registraduría Municipal de Victoria, Caldas

Aug 2025 - Dec 2025 (4 months)

Provided administrative and operational support, attended to citizens, organized databases, and supported electoral processes and registration procedures.

Administrative Support Customer Service Database Management Report Writing Confidentiality Logistics Coordination

Asesora Comercial

People BPO

Sep 2022 - Mar 2024 (1 year 6 months)

Provided customer service to national and international clients, handled complaints and loyalty, sold intangible products and services, and supported marketing strategies.

Customer Service Complaint Handling Sales Marketing Strategy Brand Positioning Social Media