Inês Magalhães

Sou uma profissional versátil com “sólida experiência em ambientes de alta exigência (hotéis de 4 e 5 estrelas)”, com foco em comunicação eficaz e gestão de expectativas de clientes. Estou atualmente em transição para o mercado de trabalho remoto, levando comigo a minha capacidade de resolver problemas “em tempo real”.

Ao longo da minha experiência, desenvolvi forte competência em atendimento de luxo, antecipação de necessidades e manutenção de qualidade de serviço. Também tenho prática em comunicação profissional com clientes e equipas, “presencial e via plataformas digitais”.

Assumi responsabilidades operacionais e coordenação, garantindo fluxos de trabalho e prazos em ambientes dinâmicos e de alto volume. Tenho “elevada capacidade de organização, autonomia” e uma abordagem orientada a resultados e consistência no serviço.

Sou fluente em inglês avançado para “comunicação corporativa e suporte internacional” e aprendo rapidamente novos softwares de gestão, CRM e ferramentas de colaboração online. Levo uma postura proativa, calma sob pressão e forte foco no cliente, mesmo em cenários exigentes.