hazem abas

Ich bin ein engagierter Kundenservice-Profi mit Erfahrung bei internationalen Callcenter-Teams und E‑Commerce-Support. Ich arbeite strukturiert, behalte auch in Stresssituationen Ruhe und lege großen Wert auf eine positive Kundenerfahrung.

Bei Concentrix und Amazon habe ich Bestellungen, Rücksendungen und Reklamationen effizient bearbeitet und vertrauliche Kundendaten professionell gehandhabt. Ich löse proaktiv Probleme und treffe selbstständige Entscheidungen zur Kundenzufriedenheit.

Als Student der Sprachen und Übersetzung an der Universität Kafr El-Sheikh kombiniere ich sprachliche Stärke mit interkultureller Kommunikationsfähigkeit; ich spreche Arabisch als Muttersprache sowie Deutsch und Englisch auf mehreren Niveaus.

Mein Ziel ist es, Prozesse zu verbessern, nachhaltige Kundenzufriedenheit zu schaffen und meine Sprachkompetenzen weiterzuentwickeln, um in internationalen Service‑ oder Kommunikationsrollen Mehrwert zu bieten.