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Open to opportunities

Fatoumata Sissoko

@fatoumatasissoko

Je gère des portefeuilles clients, la conformité et les processus de certification dans les services financiers.

France
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What I'm looking for

Je recherche un poste mêlant gestion de portefeuille clients, conformité, gestion administrative et suivi de processus, dans un environnement structuré et collaboratif.

Chez AFNOR, je gère administrativement un portefeuille de clients en certification, de la recevabilité des dossiers à la planification et au suivi des audits. Je veille aux échéances, à la facturation et à la qualité des relations avec les clients et les auditeurs.

J’ai également travaillé chez EY France, BNP Paribas, Natixis Assurances, la Caisse des Dépôts et Generali sur la conformité, l’analyse des risques, le KYC, la LCB-FT et les processus d’assurance. J’ai réalisé des contrôles de dossiers, des analyses de risques et des propositions de déclarations d’incidents.

Mon parcours inclut aussi la gestion locative chez CDC Habitat, l’accompagnement logement au SIAO 92 et la relation client dans les secteurs de la retraite, de l’assistance, des télécommunications et de l’investissement immobilier.

Je suis dynamique, rigoureuse, ponctuelle et attachée à l’esprit d’équipe. Je travaille en français et en anglais, avec notamment Jira, Factiva, Pack Office, Hermès Pro, Aura et GRC.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

AF
Current

Technicienne – Chargée de clientèle en certification

AFNOR

Nov 2021 - Present (4 years 10 months)

Gestion administrative du processus de certification d'un portefeuille de clients sur les activités de certification. Réalisation de la recevabilité des dossiers, planification et suivi des audits, anticipation des échéances, entretien des relations clients et auditeurs, et facturation.

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

IS

IUT de Saint-Denis

DUT, Marketing

Completed a DUT in Marketing Techniques at IUT de Saint-Denis in 2007.

LT

Lycée Turquetil

Baccalauréat Professionnel, Commerce

Completed a vocational Baccalauréat in Commerce at Lycée Turquetil in Paris in 2005.

Tech stack

Software and tools used professionally

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