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fabian leon

@fabianleon

Tecnólogo en Gestión Empresarial y estudiante de Ingeniería Industrial, experiencia en logística, inventarios, PQRS, servicio al cliente y Back Office

Colombia

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What I'm looking for

Tecnólogo en Gestión Empresarial y estudiante de Ingeniería Industrial, con experiencia en logística, inventarios, Back Office, PQRS y servicio al cliente. Busco oportunidades en logística, operaciones y áreas administrativas. También estoy abierto a cargos junior o vacantes sin experiencia específica, con disposición para aprender y crecer profesionalmente.

Soy Tecnólogo en Gestión Empresarial y estudiante de Ingeniería Industrial, con experiencia en logística, control de inventarios, servicio al cliente, gestión de PQRS y Back Office. He trabajado en procesos de recepción, almacenamiento, alistamiento y despacho de mercancía, registro y verificación de información en sistemas, seguimiento de pedidos, gestión de devoluciones y garantías, atención de requerimientos y solución de novedades operativas y comerciales. También cuento con experiencia en elaboración de reportes, seguimiento de indicadores y gestión de información para apoyar el control y la mejora de los procesos. Me interesa continuar creciendo profesionalmente en áreas de logística, inventarios, operaciones, calidad, servicio al cliente y gestión administrativa, aportando mis conocimientos, capacidad analítica, organización y orientación a resultados para contribuir al cumplimiento de objetivos y la eficiencia de las empresas.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Empleado de Back Office

Jazzplat Colombia S.A.S.

Dec 2025 - Aug 2026 (8 months)

Análisis de incidencias relacionadas con la calidad de ventas, validando el motivo y procedencia de cada caso. Determinación de la solución correspondiente y aplicación de penalizaciones comerciales.

Empleado de Back Office

FASTCO

Nov 2025 - Dec 2025 (1 month)

Gestión y análisis de bases de datos de locatarios de Parque Arauco, identificando registros pendientes y validando el reporte de ventas. Actualización de información en las plataformas correspondientes y comunicación con locatarios para asegurar el cumplimiento de los reportes.

Analista de reclamaciones

FASTCO

May 2024 - Oct 2025 (1 year 5 months)

Análisis y gestión de PQRS de diferentes tipos, validando la información y documentación asociada para determinar la procedencia de cada solicitud y gestionar el tratamiento correspondiente.

Auxiliar administrativo

Agroinsumos Alfa SAS

Dec 2022 - Jun 2023 (6 months)

Gestión y seguimiento de PQRS relacionadas con procesos de ventas y operaciones. Coordinación con las áreas de producción, compras, logística, inventarios y proveedores para la atención de requerimientos y seguimiento de casos mediante canales presenciales, telefónicos y correo electrónico.