Andrea Molina Torres
@andreamolinatorres
Asistente administrativa detallista que organiza casos y mejora la experiencia del cliente.
El SalvadorWhat I'm looking for
Soy una asistente administrativa orientada al detalle, enfocada en apoyar operaciones y mejorar la experiencia del cliente. Me caracterizo por organizar casos con integridad de datos y dar seguimiento con orientación y actualizaciones periódicas durante procesos migratorios.
Actualmente me desempeño como Asistente Administrativa y Legal en Foster Global S.A. de C.V., donde coordino casos con clientes, colaboro con el abogado principal y gestiono tareas clave como facturación, cotizaciones y revisión de facturas de proveedores. Trabajo con comunicación efectiva por correo electrónico o teléfono para mantener la información precisa y oportuna.
Antes, trabajé como Representante de Servicio al Cliente en SYKES Enterprises (SITEL Group), brindando atención telefónica a hablantes de inglés y español e ingresando información en el sistema para registrar y redirigir casos. También tuve experiencia como Pasante Asistente Administrativa en Cruz Roja Salvadoreña, apoyando la identificación y digitalización de registros y la revisión de órdenes de compra; además, estudio Ingeniería Industrial con graduación estimada en 2028.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Asistente Administrativa y Legal
Foster Global S.A. de C.V.
Nov 2021 - Present (4 years 9 months)
Coordinó y dio seguimiento a casos con clientes, brindando orientación y actualizaciones durante procesos migratorios. Realizó registro y organización de casos, apoyó al abogado principal y gestionó facturación, cotizaciones y revisión de facturas de proveedores.
Representante de Servicio al Cliente
Sykes Enterprises (Sitel Group)
Jul 2021 - Nov 2021 (4 months)
Brindó atención al cliente por teléfono a hablantes de inglés y español, recopilando información y atendiendo consultas. Ingresó datos en el sistema de la empresa para registrar casos y redirigirlos a los departamentos correspondientes.
Pasante Asistente Administrativa
Cruz Roja Salvadoreña, Oficinas Administrativas
Aug 2018 - Nov 2018 (3 months)
Apoyó en tareas administrativas del departamento de compras, incluyendo la identificación y digitalización de registros para su resguardo. Revisó órdenes de compra y brindó apoyo general al equipo en actividades administrativas.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
Ingeniería Industrial, Ingeniería Industrial
Estudia Ingeniería Industrial en la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, con graduación estimada para 2028.
Centro Cultural Salvadoreño Americano
Bachillerato en Asistente Técnico Bilingüe, Asistente Técnico Bilingüe
Cursó Bachillerato en Asistente Técnico Bilingüe en el Centro Cultural Salvadoreño Americano, graduando en 2018.
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