Chez Industrielle Alliance, j'assure le soutien aux utilisateurs via Teams et TeamViewer, diagnostique et traite les incidents dans ServiceNow, et aiguille les demandes.
Je crée et configure des serveurs avec VMware ou AVS, restaure des fichiers et serveurs avec CommVault, gère des entrées DNS et configure le stockage de données NetApp. J'ai également participé au décommissionnement de serveurs et à l'utilisation d'Exchange.
Mon parcours comprend aussi le service à la clientèle, l'installation et l'optimisation de postes informatiques, la création de comptes utilisateurs, de groupes, de bases de données et de pages Web.
