Open to opportunities

Bernardo Santos

@bernardosantos

Customer Success focado em dados e operação, conectando necessidades do cliente à tecnologia para melhorar processos e soluções.

Brazil

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What I'm looking for

Quero uma oportunidade inicial em Customer Success conectando necessidades de clientes, operação e tecnologia, com disponibilidade diurna de 30 horas semanais.

Eu trabalho com gestão de frota e operações administrativas na Stellantis, organizando, validando e conciliando informações para controles e relatórios usados por áreas administrativas e logística.

Em rotinas mensais, eu acompanho indicadores, mantenho rastreabilidade de dados e documentos e ajudo a identificar inconsistências antes que virem problemas de processo.

Na VAETH, eu conduzo um projeto próprio: defino proposta de valor, jornada do usuário, requisitos e prioridades de um MVP Android, faço pesquisa de mercado e benchmarking, testo fluxos e priorizo estabilidade, acessibilidade e usabilidade.

Eu também desenvolvi um site institucional e materiais de apresentação, além de conversar com potenciais parceiros, especialistas e investidores — tudo conectando operação, produto e validação de solução.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Fundador e Desenvolvedor de Produto

Current

VAETH

Oct 2025 - Present (10 months)

Defined value proposition, user journey, and requirements for an Android assistive technology MVP for visually impaired users. Conducted market research, benchmarking, and manual testing.

Product Development User Journeys Market Research Benchmarking Manual Testing Android

Current

Jovem Aprendiz Administrativo

Current

Stellantis

May 2025 - Present (1 year 3 months)

Supported fleet management and administrative operations, organizing and reconciling data for over 50 vehicles per month. Developed spreadsheet automations that reduced manual process time by approximately 40%.

Excel Google Sheets Data Reconciliation Process Improvement