Open to opportunities

Beatriz Leila

@beatrizleila

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Crio conteúdos digitais e gerencio redes sociais com foco em atendimento de qualidade.

Portugal

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What I'm looking for

Procuro oportunidades para criar conteúdos, gerir redes sociais e oferecer atendimento de qualidade, num ambiente ético, colaborativo e com espaço para aprendizagem, criatividade e empreendedorismo.

Crio conteúdos digitais, gerencio redes sociais e presto atendimento ao cliente de forma autónoma, cuidando também de faturação, organização administrativa e logística de serviços.

Na Odisseias S.A., apoiei clientes e parceiros por atendimento e e-mail, resolvi problemas, realizei vendas, ativações e trocas de produtos e auxiliei na manutenção do site de ajuda. Valorizo empatia, ética, qualidade no serviço e relações de entreajuda, com interesse contínuo por aprendizagem, design, escrita e empreendedorismo.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Gestão de Conteúdos & Atendimento

Current

Autónomo

Jan 2023 - Present (3 years 7 months)

Managed own schedule and client service, created digital content, and handled social media management. Oversaw invoicing, administrative organization, and service logistics.

Content Creation Social Media Management Scheduling Invoicing Logistics

Atendimento ao Cliente

Odisseias S.A.

Jan 2019 - Dec 2022 (3 years 11 months)

Provided customer and partner support via phone and email, resolved issues, and handled sales, activation, and product exchanges. Assisted with website maintenance and quality department tasks.

Customer Support Problem Solving Sales Email Communication Website Maintenance