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Antsa Fandresena Rakotonindrina

@antsafandresenarakot

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Chef de projet junior spécialisée en coordination et gestion de projets.

Madagascar

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What I'm looking for

Je recherche un poste où je peux coordonner et piloter projets end-to-end, améliorer processus, travailler en équipe agile et apporter rigueur administrative et opérationnelle.

Je suis chef de projet junior et coordinatrice passionnée, spécialisée dans la gestion de projets de A à Z, incluant administration, communication, planification, comptabilité et suivi juridique. J'ai mené des missions en construction, assurance et agences, en présentiel et en télétravail.

J'ai piloté des refontes CRM, optimisé processus opérationnels, réduit erreurs de traitement et augmenté la satisfaction client de 25% grâce à méthodes structurées et reporting rigoureux. En construction, j'ai supervisé la coordination technique, la gestion financière et la tenue documentaire via Maestro et Dreeven.

Flexible et méthodique, je maîtrise des outils variés (Trello, Salesforce, WordPress, Prestashop, Pack Office, IA) et j'apporte rigueur, sens du service et capacité d'adaptation pour transformer des idées en réalisations concrètes.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Coordonnatrice de projet

Current

Entreprise de Construction

Dec 2024 - Present (11 months)

Coordonné l'exécution complète de projets de construction en gérant communication avec clients, sous-traitants et avocats, préparant documents techniques et financiers et maintenant la conformité (LEED) pour assurer livraisons dans les délais.

Maestro Dreeven (CRM)Trello Outlook LEED Gestion Fournisseurs Suivi Financier

Community Manager & Responsable admin. et financier

Agence de location de voiture

Sep 2023 - Jul 2024 (10 months)

Géré les opérations administratives et financières d'une agence de location et voyages en télétravail, améliorant le suivi des paiements et augmentant la clientèle via stratégie réseaux sociaux ciblée.

Recouvrement Social Media WordPress CRM Service Client

Chef de projet marketing

R-Courtage

Nov 2022 - May 2024 (1 year 6 months)

Piloté projets marketing et assurances pour plusieurs produits, mené refonte CRM et process internes, et augmenté la satisfaction client de 25% grâce à nouveaux processus de communication et suivi.

CRM Reporting Process Improvement Formation PrestaShop Analyse De Sinistres Stakeholder Management

Assistante virtuelle administrative

Euronia

Jan 2024 - Mar 2024 (2 months)

Assuré support administratif et technique pour bureau d'études BTP, vérifiant plans, préparant dossiers de dépôt et suivant communications avec clients et municipalités pour garantir conformité des livrables.

Gestion Plans Dépôts Mairie E Plan Serveur Fichiers Résolution Technique

Assistante en gestion immobilière

Agence de location immobilière

Sep 2023 - Dec 2023 (3 months)

Optimisé visibilité et gestion des annonces (Airbnb, Booking), organisé visites et états des lieux, géré paiements et facturation, et réduit délais de réponse aux demandes locatives.

Airbnb Booking WordPress Shopify Suivi états Des Lieux

Assistante virtuelle & Gestionnaire de sinistres

R-Courtage

Aug 2019 - Nov 2022 (3 years 3 months)

Assuré tâches administratives et financières pour plusieurs produits d'assurance, géré comptabilité de projets, traitement back-office et sinistres, et réalisé reportings aux assureurs.

Comptabilité Back Office Reporting CRM Relation Client Audit Planification

Téléconseillère & commerciale

Konecta Madagascar

Apr 2018 - Apr 2019 (1 year)

Fournit service client et ventes pour Darty et Bouygues Telecom, traitant appels entrants/sortants, gestion back-office et fidélisation client sur France métropolitaine et DOM-TOM.

Service Client Back Office Gestion Appels Fidélisation CRM