Yoan Vargas
@yoanvargas
Auxiliar administrativo y atención al cliente, enfocado en procesos eficientes, ventas y satisfacción del cliente.
What I'm looking for
Me destaco por mi experiencia en atención al cliente, ventas y hospitalidad, con más de tres años en los que la satisfacción del cliente y la comunicación efectiva han sido prioridad. Soy una persona proactiva y empática, capaz de asesorar, ofrecer productos y servicios de forma personalizada y resolver inquietudes para sostener relaciones positivas y cumplir objetivos comerciales.
En mi rol de Auxiliar Administrativo apoyé el control y la organización de inventarios, el registro, verificación y seguimiento de pedidos, y el manejo y archivo de documentación administrativa. También estuve a cargo de la atención a proveedores y la coordinación de solicitudes, manteniendo una comunicación efectiva con clientes al identificar necesidades y brindar soluciones oportunas con orden y eficiencia.
Complementé mi perfil con experiencia en atención al cliente, mesero y barista, recomendando productos con técnicas de venta cruzada y promoviendo bebidas y productos de cocina fría y cafetería. Además, cuento con manejo básico de inglés para atender turistas, y busco un entorno laboral estable donde optimice procesos, entregue servicio de calidad y aprenda continuamente.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Auxiliar administrativo
Chill Town
Aug 2024 - Oct 2025 (1 year 2 months)
Apoyé el control y la organización de inventarios, realizando registro, verificación y seguimiento de pedidos. Gestioné documentación administrativa, atendí proveedores y coordiné solicitudes, brindando comunicación efectiva con clientes para identificar necesidades y dar soluciones oportunas.
Asesor de servicio y mesero
Administradora Zuhe S.A.S
Aug 2022 - Oct 2023 (1 year 2 months)
Asesoré clientes y ofrecí productos del menú de forma personalizada, gestionando requerimientos y resolviendo inquietudes para asegurar su satisfacción. Participé en eventos masivos, apoyando la organización y la atención eficiente, y realicé manejo de inventarios y promoción de bebidas.
Atención al cliente y barista
Trig os
Recomendé productos y bebidas aplicando técnicas de venta cruzada, brindando atención personalizada para asegurar una experiencia positiva. Apoyé en la presentación y promoción de cocina fría y cafetería, contribuyendo con trabajo eficiente bajo presión.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
Licenciatura en música, Música (canto)
Estudia Licenciatura en música con énfasis en canto en la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (actualidad/pausado).
Colegio GAUSS MODERNO
Bachiller Académico, Académico (bachillerato)
Cursó Bachiller académico en el Colegio GAUSS MODERNO. Se graduó en 2023.
Tomás Vásquez Rodríguez
Bachillerato Básico, Turismo y ventas
Cursó Bachillerato Básico con énfasis en Turismo y ventas en la institución Tomás Vásquez Rodríguez. Se graduó en 2020.
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