Andreea Negru

Sunt pasionată de tehnologie și îmi folosesc abilitățile tehnice cu o abordare empatică în lucrul cu clienții. Îmi place să îmbin rezolvarea problemelor cu comunicarea clară, astfel încât oamenii să primească sprijin rapid și constructiv.

Am experiență în relații cu clienții, prin roluri în call center și suport în timp real: gestionez solicitări prin chat, ofer asistență, introduc și prelucrez date în sistemele interne și escaladez cazurile complexe către departamente specializate. În plus, am gestionat feedback-ul și am pus accent pe acuratețe și confidențialitatea datelor.

Am lucrat și în vânzări și casierie, inclusiv ca Casier la Chopstix Ready to box, unde am consolidat competențe de lucru cu clienții într-un mediu dinamic (Turism / HoReCa). În același timp, am avut o perioadă de experiență în contabilitate primară, unde am înregistrat facturi, am urmărit cheltuieli și venituri și am întocmit rapoarte financiare lunare.

În paralel, îmi dezvolt baza tehnică prin facultate (Inginerie Electronică, Telecomunicații și Tehnologii Informaționale) și proiecte, cu cunoștințe de C, C++, Java, Object Oriented Programming, Octave/MATLAB, plus HTML, PHP, CSS și JavaScript. Sunt motivată să învăț continuu și să aduc valoare într-un mediu care unește tehnologia cu interacțiunea cu clienții.