Andrea Ebbecke
@andreaebbecke
Virtual assistant with experience in customer service, energy billing, bookkeeping, and back-office support.
GermanyWhat I'm looking for
As a virtual assistant, I bring experience from commercial and customer-facing work, including customer service, data entry, bookkeeping, and billing.
At CST energie services GmbH, I handled energy billing, installment changes, invoice complaints, and customer service. Later, at CST energie Service, I supported customers by phone with billing, installment changes, and explanations of invoices for PV systems.
In customer-advisor roles, I worked on master data maintenance and data entry, including from a home office. My earlier retail work included selling, cashiering, and customer service.
I also worked in payroll accounting and completed a certificate in commercial bookkeeping. I have basic knowledge of SAP IS-U, Word, and Excel.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Virtuelle Assistentin
Selbstständig
Jan 2026 - Present (9 months)
Tätigkeit als virtuelle Assistentin.
Kundenberaterin Energiewirtschaft
CST energie Service
Jan 2023 - Dec 2024 (1 year 11 months)
Kundenberatung in der Energiewirtschaft mit Telefonie, Abrechnung, Abschlagsänderung und Rechnungserklärung über PV-Anlagen.
kaufmännische Mitarbeiterin
Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Jan 2012 - Dec 2014 (2 years 11 months)
Kaufmännische Tätigkeiten im Rahmen der Personalarbeit.
Sachbearbeiterin Energiewirtschaft
CST energie services GmbH
Jan 2009 - Dec 2012 (3 years 11 months)
Sachbearbeitung in der Energiewirtschaft mit Abrechnung, Abschlagsänderungen, Rechnungsreklamation und Kundenservice.
Praktikum im Bereich Büro/ Verwaltung
PRO TE GE GmbH
Jan 2005 - Dec 2007 (2 years 11 months)
Zweijähriges Praktikum im Bereich Büro und Verwaltung im Rahmen einer arbeitsplatzorientierten Qualifikation.
Verkäuferin und Kassiererin
Götzen- Hobby- Baumarkt Neustadt
Jan 1992 - Dec 1994 (2 years 11 months)
Tätigkeit als Verkäuferin und Kassiererin.
Verkäuferin
PLUS Warenhandels –GmbH & Co KG
Jan 1991 - Dec 1991 (11 months)
Tätigkeit als Verkäuferin, Kassiererin und im Kundenservice.
Lohnbuchhalterin
Fahrzeugzubehörwerk Triptis
Jan 1987 - Dec 1991 (4 years 11 months)
Tätigkeit als Lohnbuchhalterin.
Produktionsmitarbeiterin
Dauermilchwerk Triptis
Jan 1982 - Dec 1987 (5 years 11 months)
Tätigkeit als Produktionsmitarbeiterin.
Verkäuferin Feinkost
Haus der Kultur Gera
Jan 1981 - Dec 1982 (1 year 11 months)
Tätigkeit als Verkäuferin im Feinkostbereich.
Verkäuferin Lebensmittel
Konsumgenossenschaft Pößneck
Jan 1978 - Dec 1981 (3 years 11 months)
Tätigkeit als Verkäuferin im Lebensmittelbereich.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Betriebsberufsschule Saalfeld
Facharbeiterabschluss, Food Retail
1978 - 1980
Completed vocational training as a Fachverkäuferin in Lebensmittel at Betriebsberufsschule Saalfeld from 1978 to 1980.
Polytechnische Oberschule Triptis
Mittlere Reife, General Education
1968 - 1978
Completed the mittlere Reifeprüfung at Polytechnische Oberschule Triptis from 1968 to 1978.
Tech stack
Software and tools used professionally
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