Vinícius Guth Floss

Eu trabalho com suporte técnico e implantação de sistemas há quase 2 anos, atuando como ponte entre a área técnica e a operação. No dia a dia, eu testo APIs, valido integrações entre plataformas, resolvo incidentes e ajudo usuários a utilizarem bem as ferramentas que chegam até eles.

Na Ceraçá Saudades, eu garanto a qualidade antes do go-live, validando regras de negócio e usabilidade por meio de testes funcionais e homologação (UAT). Eu também valido integrações entre plataformas, executando testes de APIs REST via Postman para evitar falhas em produção.

Além disso, eu reduzo inconsistências entre fornecedores e meu sistema interno, identificando, analisando e reportando bugs de forma estruturada em parceria. Eu asseguro a consistência de dados entre sistemas integrados com conferências via Excel e consultas SQL, viabilizando o go-live para aproximadamente 200 usuários do levantamento à estabilização pós-implantação.

Minha formação em Psicologia me ajuda a comunicar, treinar e acalmar clientes durante implantações — tirando dúvidas, conduzindo treinamentos e diminuindo a ansiedade no meio do processo. Eu continuo investindo em automatização de integrações (com fluxos via N8N), padronização de uso das ferramentas e documentação em suporte, buscando continuidade operacional durante migração para nuvem.