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Open to opportunities

Adrian Salinas

@adriansalinas

Agente de Guest Service y soporte técnico con enfoque en atención al cliente, organización y mejora continua.

Zimbabwe
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What I'm looking for

Quiero trabajar en un equipo donde pueda mejorar mis habilidades, aportar organización y buena actitud, y crecer. Me interesa la atención al huésped y también el soporte técnico, combinando seguimiento de necesidades y resolución de incidencias.

Me describo como una persona positiva, responsable y con muchas ganas de seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente. Me adapto fácilmente a nuevas situaciones y disfruto trabajar apoyando a las personas, resolviendo problemas con buena actitud y agilidad para el trabajo en equipo.

He liderado grupos en campamentos, coordinando actividades externas y salidas como museos y sitios arqueológicos, además de organizar experiencias para personas de distintos rangos de edad (15 a 40 años). También he trabajado como vendedor de campamentos, vendiendo a diferentes grupos y participando en la dinámica del equipo para lograr resultados.

En atención al huésped, me desempeño como Agente de Guest Service en Planet Hollywood y Paradisus Cancún. Realizo organización de entradas y salidas de huéspedes, organizo actividades del hotel y mantengo una comunicación clara y profesional para asegurar una buena experiencia durante la estancia.

Además, tengo experiencia como Group Desk Technician brindando soporte técnico presencial y remoto. Gestiono cuentas y accesos de usuarios, doy seguimiento a reservas y preferencias, registro y sigo tickets e incidencias técnicas, y realizo configuración básica de redes y conectividad, apoyando en la implementación de sistemas y herramientas internas.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

PH

Agente de Guest Service

Planet Hollywood

Jan 2024 - Jan 2025 (1 year)

Brindó atención y apoyo al huésped, resolviendo problemas y organizando la experiencia durante la estancia. Participó en la coordinación para asegurar un buen servicio al cliente.

MT

Representante de Ventas

MTS

Jan 2025 - Present (1 year 6 months)

Vendedió paquetes vacacionales asociados a más de 10 hoteles para huéspedes a nivel internacional. Realizó la gestión comercial del ofrecimiento de productos turísticos.

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

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