Юлия Мухина

Я развиваю образовательный центр Smart Start с 2020 года: выстроила маркетинг, позиционирование, клиентскую базу и работу команды. За два года увеличила трафик сайта на 70%, ежегодно наращивала число учеников примерно на 30% и достигла удержания клиентов 75%.

Ранее в сети образовательных центров «Юниум-Регионы» я управляла филиалом, командой из 20 преподавателей и администраторов, реализовывала маркетинговую стратегию и работала с клиентской базой. Филиал набрал 44 группы за учебный год, удержал 93% учеников и занял второе место в Москве среди 12 центров сети.

Сейчас в Wangdi Travel веду клиентов от заявки до оформления премиальных туров по Гималайскому региону, согласовываю условия с зарубежными партнёрами на английском и создаю продающие тур-программы.

Мне близки консультационные продажи: умею выявлять потребности, объяснять ценность обучения родителям и вовлекать подростков. Использую Bitrix24, amoCRM, HOLLIHOP и U-ON travel для ведения клиентских процессов и продаж.