Digital Content Specialist - Amazon

Objetivo del puesto

Responsable de ejecutar y optimizar el contenido digital en Amazon Canada (PDPs y Brand Store), asegurando máxima visibilidad, conversión y calidad del contenido. Este rol analiza el desempeño de los productos, detecta oportunidades de mejora y ejecuta acciones basadas en datos para optimizar la digital shelf.

Responsabilidades principales

1. Optimización y auditoría de PDPs

• Auditar páginas de producto (PDPs) con base en mejores prácticas de Amazon
• Detectar causas de bajo desempeño: tráfico, conversión, contenido o pricing
• Identificar riesgos de supresión y errores de contenido
• Priorizar mejoras según impacto en revenue
• Gestionar scorecard de calidad de contenido por catálogo

2. Gestión de contenido (Vendor Central)

• Crear y optimizar listings: títulos, bullets, descripciones, imágenes, video y A+ Content
• Administrar actualizaciones en Vendor Central con precisión y rapidez
• Resolver errores (rechazos, imágenes, supresiones)
• Coordinar carga y QA de videos

3. SEO y visibilidad

• Realizar investigación de keywords (Brand Analytics, Stackline u otros)
• Optimizar contenido con enfoque en búsqueda orgánica (sin keyword stuffing)
• Monitorear rankings y ajustar contenido según tendencias y estacionalidad

4. Testing y experimentación

• Ejecutar pruebas A/B (Manage Your Experiments – MYE)
• Diseñar hipótesis y medir resultados
• Documentar aprendizajes y escalar mejoras
• Generar briefs para equipos creativos basados en data

5. Brand Store

• Administrar y actualizar la Brand Store de Amazon Canada
• Alinear contenido con campañas, lanzamientos y temporadas
• Analizar métricas: tráfico, ventas atribuidas, engagement

6. Cumplimiento y calidad

• Asegurar cumplimiento con lineamientos de Amazon
• Gestionar contenido bilingüe (inglés/francés) cuando aplique
• Analizar reseñas y Q&A para detectar gaps de contenido

7. Soporte a lanzamientos

• Gestionar configuración completa de listings nuevos (ASINs)
• Ejecutar checklist de lanzamiento (contenido, keywords, assets)
• Asegurar readiness antes de inversión en media

8. Colaboración

• Trabajar con equipos de marketing, media y creativos
• Comunicación remota efectiva (zona horaria Eastern Time)
• Reportar avances, riesgos y oportunidades

Requisitos

Experiencia

• 3 a 5 años en e-commerce, contenido digital o Amazon
• Experiencia comprobable en Amazon Vendor Central o Seller Central
• Experiencia optimizando PDPs con enfoque en conversión

Conocimientos clave

• SEO en Amazon
• Estructura de PDP y A+ Content
• Análisis de métricas: tráfico, conversión, ranking
• Experiencia en A/B testing (deseable)

Herramientas

• Amazon Vendor Central (indispensable)
• Brand Analytics / Search Term Reports
• Stackline o similar
• Excel o Google Sheets
• Deseable: MYE, Salsify, Nuxeo, herramientas de IA

Educación

• Licenciatura en Marketing, Comunicación, Negocios o afín

Idiomas

• Inglés avanzado (indispensable, trabajo 100% en inglés)

Competencias clave

• Pensamiento analítico (saber leer datos y accionar)
• Atención al detalle (Amazon castiga errores)
• Organización y autogestión (rol remoto)
• Comunicación proactiva
• Copywriting enfocado a conversión