Looking for a job

Vân Khánh User

@vnkhnhuser

Message

I support business operations through customer service, order handling, and data updates.

Vietnam

Message

What I'm looking for

I'm looking for an opportunity in business operations where I can support planning, data management, customer service, and process improvement while developing my analytical, communication, and teamwork skills.

I've supported over 100 customers as an Online Customer Support Collaborator, using Pancake to answer inquiries, process orders, and keep customer information accurate. My responsive support helped reduce waiting time by 30%.

I'm studying Business Administration and building toward business operations work through planning, progress tracking, data management, teamwork, and office software. I also create learning plans and track student progress as a freelance tutor.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Gia sư tự do

Gia sư

Jan 2025 - Jan 2026 (1 year)

Hỗ trợ học sinh cấp 1 và 2 môn Tiếng Việt và Toán, giúp cải thiện điểm số. Xây dựng kế hoạch học tập và theo dõi tiến độ học tập của học sinh.

Kế Hoạch Học Tập Theo Dõi Tiến độ Giảng Dạy Vietnamese Toán

Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng Online

Cộng tác viên Chăm sóc khách hàng

Jan 2025 - Dec 2025 (11 months)

Tư vấn và hỗ trợ 100+ khách hàng qua nền tảng Pancake, nâng cao sự hài lòng và giữ chân khách hàng. Phản hồi nhanh chóng tin nhắn, giải đáp thắc mắc và xử lý đơn hàng, giúp giảm thời gian chờ đợi xuống 30%.

Chăm Sóc Khách Hàng Tư Vấn Xử Lý Đơn Hàng Pancake Cập Nhật Dữ Liệu Phối Hợp Nhóm

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Đại học Giao thông vận tải - Phân hiệu TP Hồ Chí Minh

Cử nhân, Quản trị kinh doanh

2024 -

Activities and societies: Tham gia các dự án học tập về quản trị, thực hành lập kế hoạch và phối hợp thực hiện công việc nhóm.

Pursuing a degree in Business Administration, completing coursework on schedule and building a foundation in management and business operations. Participating in academic projects on management, practicing planning, and coordinating teamwork.