Open to opportunities

Valerie Holguin

@valerieholguin

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Customer-focused team lead with marketing and medical assistance experience.

Dominican Republic

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What I'm looking for

Busco trabajo remoto que aproveche mi experiencia en liderazgo, atención al cliente y ventas, con oportunidades de crecimiento y impacto en la satisfacción del cliente.

Soy una profesional apasionada y proactiva con experiencia en liderazgo de personal, atención al cliente y ventas, que busca aportar valor de forma remota. He trabajado en entornos de restaurante, firmas legales y centros médicos, manejando equipos y procesos orientados al cliente.

Tengo experiencia en marketing y diseño gráfico, así como en roles de visitadora y asistente médico, lo que me permite combinar habilidades administrativas y de servicio clínico. He liderado equipos como Team Lead y Subgerente, supervisando operaciones y apoyo al personal.

He complementado mi formación con cursos en servicio al cliente, relaciones humanas, teoría organizacional, ética profesional y secretariado ejecutivo, además de una certificación Coursera en "Aprendiendo a aprender para jóvenes". Mi historial demuestra adaptabilidad y compromiso con el cumplimiento de objetivos y plazos.

Busco oportunidades remotas donde pueda aplicar mis competencias en comunicación, organización y liderazgo para ayudar a las empresas a crecer y mejorar la experiencia del cliente.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Team Lead

Lisinski Law Firm

Mar 2024 - Oct 2025 (1 year 7 months)

Led and supervised remote staff for Lisinski Law Firm, improving team coordination and service delivery across client-facing operations.

Team Leadership Customer Service Remote Management Communication Staff Training Scheduling Conflict Resolution

Sales Associate

Lisinski Law Firm

May 2023 - Mar 2024 (10 months)

Performed sales and client intake remotely, supporting business development and client communications for the firm.

Sales Customer Service Communication CRM Remote Support Lead Generation

Assistant Manager

Brasa Grill

Dec 2021 - Apr 2022 (4 months)

Served as assistant manager at a restaurant, overseeing staff, operations, and customer service to maintain service quality and efficiency.

Staff Supervision Customer Service Inventory Control Scheduling Cash Handling

Medical Assistant

Centro Médico Siglo 21

Apr 2019 - Oct 2021 (2 years 6 months)

Provided patient assistance and clinical support at Centro Médico Siglo 21, improving patient flow and administrative accuracy.

Patient Care Medical Reception Record keeping Vital Signs Customer Service

Medical Visitor

MediLab

Oct 2017 - Mar 2019 (1 year 5 months)

Conducted medical visits and provider outreach for MediLab, building relationships with healthcare professionals and supporting product/services adoption.

Medical Sales Provider Relations Communication Customer Service Reporting Relationship Building

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Universidad Austral (Coursera)

Course certificate, Learning strategies

2023 - 2023

Completed the course 'Aprendiendo a aprender para jóvenes' with certificate TSLHCE3TAK95 in November 2023.

Instituto Técnico Computarizándole S.A. (INFOTEP)

Certificates, Vocational / Technical training

2014 - 2015

Completed multiple vocational courses including Relaciones Humanas, Teoría Organizacional, Servicio al Cliente, Visitador a Médico, Ética Profesional, and Secretaria Ejecutiva.