Raurendi Gaari

Uitdeed maaltijden aan cliënten op het juiste moment, rekening houdend met dieetbeperkingen en voorkeuren, en hielp bij lichte huishoudelijke taken. Luisterde actief en bood emotionele steun en observeerde veranderingen in fysieke en emotionele toestand.

Verpakte producten nauwkeurig en efficiënt volgens productienormen en kwaliteitscontroleprocedures. Voerde controles uit op verpakte producten en rapporteerde productiegegevens en kwaliteitsproblemen aan leidinggevenden.

Ondersteunde klanten bij het inpakken van boodschappen en leverde algemene, klantgerichte service. Werkte gericht op een vlotte en correcte afhandeling voor klanten.

Creëerde relevante content voor verschillende social media platforms en bouwde een betrokken online community op door te reageren op reacties en berichten. Beantwoordde klantvragen en -klachten via social media en e-mail en uploadde digitale documenten naar MediaValet met nauwkeurige tagging en categorisatie, ondersteund door Zendesk.

Ondersteunde klanten bij het inpakken van boodschappen en verleende algemene, klantgerichte service. Zorgde voor een correcte en klantvriendelijke ondersteuning bij dagelijkse winkelbehoeften.

Controleerde en verifieerde leningaanvragen op volledigheid en juistheid en zorgde dat deze voldeden aan interne richtlijnen. Voerde klant- en leninggegevens in het interne beheersysteem in en beheerde fysieke en digitale dossiers; behandelde daarnaast telefoongesprekken en e-mails van klanten.

Adviseerde klanten deskundig over verfproducten, kleurkeuzes en toepassingen, wat bijdroeg aan klanttevredenheid en herhaalaankopen. Verwerkte kassa- en retourtransacties, beheerde voorraad en voerde verkoopadministratie uit inclusief rapportages en het bijwerken van klantgegevens.

Voerde dagelijks financiële transacties en gegevens in en verwerkte deze in het geautomatiseerde boekhoudsysteem. Verwerkte en controleerde facturen en transacties en voerde kwaliteitscontroles uit op ingevoerde gegevens ter vermindering van fouten; ondersteunde daarnaast financiële procesverbeteringen in samenwerking met VVRP.

Bacheloropleiding Business Management met major Marketing Management aan de University of Curaçao, afgerond. Afstudeeronderzoek richtte zich op marketingaanpakken om Curaçao te positioneren als attractiebestemming voor duikers.

Opleiding Administrateur (Niveau 4) afgerond aan Nilda Pinto SBO in Willemstad.

Opleiding Boekhoudkundige medewerker (Niveau 3) afgerond aan Nilda Pinto SBO in Willemstad.

Opleiding Bedrijfs- en Commercieel Administratief Medewerker (Niveau 2) afgerond aan Nilda Pinto SBO in Willemstad.