Priscila Beatriz França Góes

• Customer Support & User Support
• Atendimento e resolução de solicitações
• Troubleshooting e suporte técnico
• Acompanhamento de incidentes
• Comunicação clara e atendimento humanizado
• Suporte em português e inglês

Atendimento e suporte a usuários, com foco na resolução de solicitações, orientação e experiência do cliente em um ambiente de tecnologia.

Planejamento, aplicações de aula e provas de Inglês para nível iniciante ao avançado em todas as faixas etárias.

• Atendimento presencial, telefônico e digital a pacientes em português e inglês, garantindo clareza na comunicação e suporte eficiente.
• Gestão de agendamentos médicos e organização da agenda clínica, assegurando fluxo eficiente de consultas e otimização do atendimento.
• Interface com convênios e operadoras para autorização de guias e procedimentos.
• Organização de documentos, prontuários e ro

• In-person, telephone, and digital patient care in Portuguese and English, ensuring clear communication and efficient support.

• Management of medical appointments and organization of the clinical schedule, ensuring an efficient flow of consultations and optimization of care.

• Interface with health insurance companies and operators for authorization of procedures and procedures.

• Organizatio

• Gestão do relacionamento com clientes no pós-venda, acompanhando a jornada do usuário e garantindo uma experiência positiva com a plataforma.
• Condução do onboarding de novos clientes, auxiliando na adaptação e uso eficiente do produto.
• Suporte consultivo para resolução de dúvidas e demandas dos clientes.
• Acompanhamento da evolução dos clientes e identificação de oportunidades de melhoria n

• Prospecção ativa de potenciais clientes por meio de ligações, LinkedIn e WhatsApp.
• Qualificação de leads e agendamento de reuniões para o time comercial.
• Registro e acompanhamento das interações no CRM, garantindo organização do pipeline de vendas.
• Realização de follow-ups com leads nas diferentes etapas do processo comercial.
• Análise de feedbacks e melhoria contínua do discurso de abord

• Contacting potential clients via WhatsApp for qualification and scheduling meetings.

• Recording and tracking interactions in the CRM.

• Conducting follow-ups with leads at different stages of the sales funnel.

• Supporting the sales team in the process of generating and organizing opportunities.

• Contributing to increasing the volume of scheduled sales meetings.

• Assisting in organizing

Lesson planning and applications for higher education courses in Physical Education, Physiotherapy, Pedagogy, Nursing, and Pharmacy.

In the subjects: Rhythms and Dances, Martial Arts, Biomechanics applied to sports, Didactics and methodology of secondary education, Basketball, Corporeality and human motor skills, Ergonomics and Workplace Gymnastics, Psychology applied to physiotherapy, First Aid,

Planning and implementing physical education lessons in English for early childhood and elementary education.

Planning and implementing physical education classes for UFRR staff, outsourced workers, and students in the areas of weight training and dance.

Protection agent and social educator for the Pirilampos institution, funded by UNICEF/UN.

Planning and implementing physical education lessons for early childhood education, elementary and secondary education.

Planejamento e aplicações de aula de inglês para curso técnico em veterinária.

Planejamento e aplicações de aula de educação física para educação infantil e ensino fundamental.

I worked as a coach, rhythmic gymnastics referee, and in event organization.

I have worked as a coach, rhythmic gymnastics judge, event organizer, and assistant sensei in judo.

Jan 2026

Jan 2026

Jan 2024

Curso intensivo avançado de inglês e conversação.

Jul 2009