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Phanuelle GnapiéPG
Looking for a job

Phanuelle Gnapié

@phanuelle

Assistante virtuelle et professionnelle de la communication digitale, spécialisée en gestion administrative et social media management.

Côte d'Ivoire
Message

What I'm looking for

I'm looking for a role as a virtual assistant or customer relations manager.

Je suis une professionnelle polyvalente, formée en sciences de l’information, avec une spécialisation en assistance virtuelle, communication digitale et social media management. Mon parcours comprend des expériences en assistance commerciale, relation client et télévente, qui m’ont permis de développer de solides compétences en organisation, communication, gestion administrative et suivi des clients.

Je suis également formée en social media management et en infographie, ce qui me permet de mieux comprendre les enjeux liés à la présence digitale des entreprises et à la gestion de leurs réseaux sociaux.

Je m’intéresse particulièrement à l’accompagnement des entreprises et des professionnels dans leurs tâches administratives, leur organisation quotidienne, leur communication digitale et la gestion de leurs réseaux sociaux. Rigoureuse, organisée, adaptable et autonome, je souhaite mettre mes compétences au service d’une entreprise tout en continuant à évoluer professionnellement.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

DB

Assistante commerciale

Danieliz Boutique

Jan 2025 - May 2025 (4 months)

Responded to about 50 client messages per day and validated 10 to 15 orders daily. Strengthened customer loyalty through personalized follow-up and facilitated internal communication between teams.

ST

Assistante administrative

Step Of Success Travel

Apr 2024 - Dec 2024 (8 months)

Welcomed visitors and managed the telephone switchboard. Regularly followed up on a group of 30 people, verified and supervised administrative files, and optimized reception procedures.

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

IC

2IAE Cocody

BTS, Information Sciences

2021 - 2023

BTS in Information Sciences from 2IAE Cocody, focusing on organization and management of digital and physical documents.

AD

Adobe

Certificat en Infographie, Infographie

Certificat en Infographie covering Adobe Photoshop, InDesign, Illustrator, and Premiere Pro.

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