I seek to contribute to Information Security and operational cybersecurity: access control, information protection, and support for critical platforms, with an ITIL focus, incident management, and service continuity. I prefer remote work and interactions in regulated environments.
PD
Open to opportunities
Pedro Duque
@pedroduque
Ingeniero de Telecomunicaciones enfocado en Seguridad Informática: control de accesos, ciberseguridad operativa y soporte ITIL.
ColombiaWhat I'm looking for
Soy Ingeniero de Telecomunicaciones con experiencia en soporte TI, administración de usuarios, gestión de accesos y seguridad informática en entornos corporativos y gubernamentales. Actualmente me desempeño en Seguridad Informática, con foco en protección de la información, control de accesos y soporte a plataformas críticas.
Me caracteriza mi capacidad de trabajo remoto y autogestión, además del manejo operativo de incidentes y la continuidad de servicio. Implemento y sostengo buenas prácticas ITIL para fortalecer la gestión de servicios.
He trabajado con herramientas empresariales como Active Directory, SAP y Microsoft 365 / Office 365, complementando la seguridad con control de seguridad endpoint (McAfee) y criterios alineados a ISO 27001. También he tenido experiencia en entornos institucionales y regulados.
Además, cuento con formación y certificaciones en ITIL y Scrum Master, e hice Auditoría Interna ISO/IEC 27001:2013. Valoro la mejora continua, la claridad operativa y el cuidado de la información como base para proteger activos críticos.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Current
Especialista en Seguridad TI
Superintendencia de Sociedades
Nov 2025 - Present (7 months)
Gestionó y controló accesos a sistemas institucionales y dio soporte a la seguridad de la información en plataformas críticas. Realizó monitoreo para apoyar la protección de activos de información y aplicó buenas prácticas de seguridad.
Analista de Soporte TI
Superintendencia de Sociedades
Jan 2023 - Jan 2025 (2 years)
Brindó soporte a aplicativos para usuarios internos y externos, realizando configuración de sistemas y resolución de incidentes. Apoyó la operación diaria de herramientas corporativas.
CO
Analista de Soporte ITIL
Colsof
Jan 2023 - Jan 2024 (1 year)
Implementó buenas prácticas ITIL y brindó soporte técnico y funcional a usuarios. Atendió solicitudes y contribuyó a la continuidad del servicio mediante gestión operativa.
AB
Soporte TI / SAP
Americas BPS
Jan 2020 - Jan 2021 (1 year)
Realizó actividades de soporte TI con enfoque en SAP, apoyando la operación y atención a requerimientos. Gestionó problemas relacionados con el uso de sistemas empresariales.
FM
Docente Ingeniería de Telco
Fundación Universitaria San Mateo
Jan 2022 - Present (4 years 5 months)
Formó estudiantes en áreas técnicas de Ingeniería de Telecomunicaciones, impartiendo docencia y apoyo académico. Contribuyó al desarrollo de competencias técnicas para el aprendizaje aplicado.
Gestionó usuarios bajo lineamientos SOX, coordinando accesos y permisos en entornos corporativos. Aseguró el control de acceso asociado al cumplimiento y la operación de sistemas.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad Cooperativa de Colombia
Ingeniero de Telecomunicaciones, Ingeniería de Telecomunicaciones
Ingeniería de Telecomunicaciones en la Universidad Cooperativa de Colombia, graduado en 2018.
Universidad Cooperativa de Colombia
Seminario Taller en Gestión de Servicio TI, Gestión de Servicios TI
Seminario-taller en Gestión de Servicio TI realizado en 2018 en la Universidad Cooperativa de Colombia.
PeopleCert (AXELOS)
ITIL Foundation, ITIL
Realizó el examen ITIL® Foundation (PeopleCert/AXELOS).
PeopleCert (AXELOS)
ITIL® Intermediate - Service Offerings and Agreements, ITIL
Realizó el examen ITIL® Intermediate en Service Offerings and Agreements (PeopleCert/AXELOS).
PeopleCert (AXELOS)
ITIL® Intermediate - Operational Support and Analysis, ITIL
Realizó el examen ITIL® Intermediate en Operational Support and Analysis (PeopleCert/AXELOS).
PeopleCert (AXELOS)
ITIL® Intermediate - Planning Protection and Optimization, ITIL
Realizó el examen ITIL® Intermediate en Planning Protection and Optimization (PeopleCert/AXELOS).
PA
PeopleCert (AXELOS)
ITIL® Intermediate - Release Control and Validation, ITIL
Realizó el examen ITIL® Intermediate en Release Control and Validation (PeopleCert/AXELOS).
PeopleCert (AXELOS)
ITIL® 4 Managing Professional Transition Module, ITIL 4
Completó el módulo ITIL® 4 Managing Professional Transition Module (PeopleCert/AXELOS).
PeopleCert (AXELOS)
Scrum Master, Scrum
Obtuvo certificación/entrenamiento como Scrum Master mediante PeopleCert/AXELOS.
Universidad Internacional de la Rioja
Maestría en Diseño y Gerencia de Proyectos, Diseño y Gerencia de Proyectos
Maestría en Diseño y Gerencia de Proyectos en la Universidad Internacional de la Rioja, finalizada en 2025.
Microsoft
Azure Basic, Microsoft Azure
Completó el entrenamiento/certificación Azure Basic de Microsoft.
SGS Colombia S.A.S.
Auditor Interno ISO/IEC 27001:2013, Seguridad de la información
Realizó la formación como Auditor Interno ISO/IEC 27001:2013 en SGS Colombia S.A.S.
Availability
Open to opportunities
Location
ColombiaAuthorized to work in
Skills
Seguridad De La Información De TIGestión De Accesos (SOX)Active DirectoryISO 27001Auditoría Interna ISO IEC 27001:2013Soporte En SitioWindowsOS XIncident ManagementContinuidad De ServicioITILITIL Planning Protection And OptimizationScrum MasterSAP ERPSuccessFactorsSharePointMicrosoft 365Office 365GmailCybersecurityIT SupportTechnical SupportIdentity & Access Management (IAM)SAPITIL V4 Managing ProfessionalInformation SecurityRemote SupportEndpoint Security
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