paulo victor
@paulovictor1
I lead high-volume food service operations, teams, financial performance, and continuous improvement.
What I'm looking for
I've led restaurant operations and financial results at Burger King Brasil, Páprica Burger, Restaurante Velouté, Outback Steakhouse Brasil, Savassi Carne de Sol, Primo Piato, Giraffas, and McDonald's.
With more than 15 years in food service, I manage teams, schedules, inventory, costs, cash flow, KPIs, and customer service in high-volume environments. I focus on training high-performing teams, standardizing processes, improving operational efficiency, reducing waste, and maintaining food safety and service quality.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
• Gestão das operações de turno em restaurante do segmento food service, garantindo eficiência operacional, qualidade dos produtos e excelência no atendimento ao cliente.
• Liderança e supervisão de equipe operacional, com distribuição de tarefas, acompanhamento de desempenho e suporte no treinamento de colaboradores.
• Planejamento e controle de escalas de trabalho, assegurando dimensionamento ad
• Responsável pela gestão completa da unidade, incluindo operações, pessoas, resultados financeiros e controle de estoque.
• Liderança e desenvolvimento da equipe operacional, com foco em treinamento, engajamento e formação de equipes de alta performance.
• Monitoramento e análise de indicadores de desempenho (KPIs), como vendas, produtividade, custos e satisfação do cliente.
• Implementação de pl
• Responsável pela gestão administrativa e financeira do restaurante, garantindo controle eficiente do fluxo de caixa, planejamento financeiro e acompanhamento do orçamento da unidade.
• Realização de conciliação bancária, controle de contas a pagar e contas a receber, assegurando organização financeira e cumprimento de prazos.
• Elaboração e análise de relatórios financeiros gerenciais, apoiando
• Treinamento e integração de novos colaboradores, apoiando a padronização do atendimento da equipe.
• Atendimento ao cliente em restaurante de alto padrão, com apresentação de cardápio e vendas sugestivas.
• Registro de pedidos no sistema, acompanhamento do fluxo de serviço e serviço de alimentos e bebidas.
• Organização do salão, cumprimento dos padrões de qualidade e auditoria de fechamento de
• Responsável pela gestão dos resultados da unidade, acompanhando indicadores de desempenho, metas de vendas e rentabilidade do restaurante.
• Planejamento e controle financeiro da operação, incluindo gestão de custos, análise de despesas e acompanhamento do fluxo financeiro.
• Liderança, desenvolvimento e motivação da equipe de trabalho, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados.
• Gerenciamento das equipes de operação, garantindo engajamento, produtividade e qualidade nas entregas.
• Assegura o cumprimento rigoroso dos prazos, com foco em não gerar atrasos nas demandas.
• Atuação no desenvolvimento dos líderes e supervisores, construindo um time de alta performance.
• Implementação e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs) da operação: produtividade, acuracidad
• Planejamento e acompanhamento do desempenho das equipes, definindo as metas e identificando oportunidades de melhoria nas rotinas através de treinamentos.
• Análise de indicadores gerais obtidos, avaliando o comportamento do mercado e as metas definidas. Realização de contato com clientes,
objetivando potencializar oportunidades de negócios.
• Acompanhamento dos indicadores de resultados, como n
• Gestão das operações diárias da unidade em rede de fast-food com alto volume de atendimento, garantindo eficiência operacional, qualidade dos produtos e excelência no serviço ao cliente.
• Liderança de equipes multifuncionais, com foco em treinamento, desenvolvimento de colaboradores e fortalecimento da cultura de alto desempenho.
• Planejamento e acompanhamento de escalas de trabalho, asseguran
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Estácio
Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Gestão Financeira e Controladoria
2026 - 2027
Estácio
Graduação, Gestão comercial
2024 - 2026
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