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Mayra Christian

@mayrachristian

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Gestiono servicio al cliente y soporte administrativo para operaciones institucionales de alta demanda.

Puerto Rico

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What I'm looking for

Busco un puesto remoto de servicio al cliente o soporte administrativo donde pueda gestionar solicitudes, dar seguimiento, organizar documentación y ofrecer atención profesional en español.

He brindado servicio al cliente y soporte administrativo durante 26 años en instituciones del Capitolio de Puerto Rico, atendiendo solicitudes, consultas e incidentes con seguimiento preciso.

Como Asistente Administrativa y Asistente de Director en la Oficina de Transportación, coordiné asuntos operacionales, preparé comunicaciones, recibos y documentación confidencial, y manejé múltiples tareas en un entorno de alta demanda.

También apoyé la Gerencia de Proyectos y la Oficina de Relaciones Públicas mediante informes, correspondencia oficial, coordinación entre departamentos, atención a ciudadanos y manejo profesional de situaciones sensibles.

Mi experiencia incluye compras, seguimiento de órdenes y resolución de discrepancias. Actualmente fortalezco mis capacidades para trabajo remoto con Google Workspace, Gemini e inteligencia artificial generativa.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Administrative Assistant / Director's Assistant

Superintendencia del Capitolio de Puerto Rico

Jan 2020 - Dec 2024 (4 years 11 months)

Provided user and institutional staff support, handling requests, inquiries, and incidents. Managed operational follow-up, administrative coordination, and confidential documentation.

Customer Service Administrative Support Data Entry Google Workspace Google Docs Google Sheets Gmail Google Drive Google Meet Gemini Confidential documentation Organization Attention To Detail

Administrative Assistant

Superintendencia del Capitolio de Puerto Rico

Jan 2009 - Dec 2012 (3 years 11 months)

Provided support to internal staff and contractors, tracking requests, services, and projects. Prepared reports, official correspondence, and managed administrative documentation.

Administrative Support Customer Service Data Entry Google Workspace Google Docs Google Sheets Gmail Google Drive Google Meet Gemini Confidential documentation Organization Attention To Detail

Director's Assistant

Capitolio de Puerto Rico

Jan 2003 - Dec 2009 (6 years 11 months)

Provided attention to citizens, visitors, and institutional staff, coordinating requests and communication between departments and directive personnel. Supported official activities, protocol, and visitor service.

Customer Service Administrative Support Communication Skills Protocols Organization Attention To Detail Confidentiality

Purchasing Agent

Cámara de Representantes de Puerto Rico

Jan 2000 - Dec 2003 (3 years 11 months)

Provided attention to suppliers and internal clients, managing and tracking purchase requests and orders. Resolved discrepancies and coordinated with different areas, organizing purchasing and service documentation.

Customer Service Purchasing Order Management Data Entry Documentation Organization Problem Solving