Matteo Melconi
@matteomelconi
Profesional en atención al cliente y resolución de problemas.
What I'm looking for
Soy Matteo Melconi, un profesional con una sólida trayectoria en atención al cliente y habilidades en resolución de problemas. Mi experiencia abarca desde roles en el sector de la hostelería hasta posiciones técnicas, donde he demostrado mi capacidad para trabajar en equipo y mi compromiso con la puntualidad y la responsabilidad. Actualmente, soy propietario de un bar/taberna en Málaga, donde aplico mis conocimientos en gestión y servicio al cliente.
A lo largo de mi carrera, he tenido la oportunidad de desempeñarme en diversas funciones, desde cajero y cocinero en Burger King hasta técnico del HelpDesk en HIKVISION (usando Salesforce, Zendesk y Freshdesk). Estas experiencias me han permitido desarrollar habilidades interpersonales y técnicas, así como un enfoque proactivo para aprender y adaptarme a nuevos entornos. Estoy motivado por el deseo de seguir creciendo profesionalmente y contribuir en un entorno colaborativo.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Camarero y Barman
Las Cionitas
Jan 2024 - Present (2 years 5 months)
Actualmente gestiono mi propio bar/taberna, desempeñando funciones de camarero, barman y cocinero, asegurando un servicio excepcional.
Técnico del HelpDesk
HIKVISION
Mar 2015 - Jan 2024 (8 years 10 months)
Proporcioné asistencia técnica remota, telefónica e in situ, resolviendo problemas de clientes de manera eficiente.
Camarero y Barista
Restaurant La Gaffe
Aug 2014 - Mar 2015 (7 months)
Desempeñé el rol de camarero y barista, ofreciendo un servicio de calidad en un entorno de alta demanda.
Técnico Especialista
S.L.M.
Nov 2013 - Aug 2014 (9 months)
Trabajé como técnico especialista, manejando tareas técnicas y de soporte en el área de metalurgia.
Cajero y Cocinero
Burger King
Aug 2012 - Nov 2013 (1 year 3 months)
Desempeñé funciones como cajero, cocinero y encargado de pedidos, asegurando un servicio al cliente eficiente y de calidad.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
IPSIA Città della Vittoria
Diploma, Information Technology
2009 - 2012
Focused on IT and electronics, gaining technical skills in various electronic systems and IT applications.
I.T.T. Francescoda Collo
Diploma, Languages
2006 - 2009
Studied languages with a focus on developing communication skills and cultural understanding.
Availability
Location
Authorized to work in
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