Open to opportunities

Maria Luisa Gonzalez Gomez

@marialuisagonzalezgo

Aspiring veterinary and livestock professional with experience in sales and customer support, focused on empathy and adaptability.

Colombia

Message

What I'm looking for

I’m looking for an entry-level role where I can combine my customer support and sales experience with my strong empathy, communication skills, and adaptability, while continuing to learn in a collaborative environment.

I’m a young student of Medicina Veterinaria y Zootecnia, with a strong work ethic and a clear customer-first approach. I bring responsibility, empathy, and a proven ability to adapt quickly to new environments and teams.

In my experience, I worked as an asesora comercial at Atento, using digital tools and providing chat-based technical support and guidance for home services (internet, telephone, and television). I also served as an asesora telefónica, delivering the same type of support with strong dexterity and empathy, and I supported internal document work during school internships by verifying records and organizing information in alphanumeric order using basic office tools. Most recently, I developed my role as a seasonal sales advisor for Saju accesorios during the holiday period.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Asesora Comercial (Chat)

Atento Tres Nevados

Jan 2024 - Jul 2024 (6 months)

Realicé asesoría comercial por chat para VTR, usando técnicas de atención y ventas, y desarrollé 2 herramientas digitales en Atento Tres Nevados. Trabajé con comunicación en inglés avanzado durante enero a julio de 2024.

Atención al Cliente

Pasantía Escolar Administrativa

Instituto Educativo La Inmaculada

Mar 2023 - Jun 2023 (3 months)

Realicé pasantías escolares de 4 meses apoyando la gestión de documentos internos, verificando información y organizando registros alfanuméricos con uso básico de ofimática. Participé en trabajos en grupo y apliqué habilidades de comunicación con nivel de inglés B2 certificado.

Gestion Documental Organización Alfanumérica Ofimática

Asesora Comercial (Temporada)

Saju Accesorios

Dec 2025 - Present (6 months)

Desempeñé el cargo de asesora comercial durante la temporada navideña en Saju Accesorios, brindando excelente trato al cliente. Utilicé habilidades comunicativas para apoyar la atención y el servicio al cliente.

Atención al Cliente Ventas Trabajo Presencial Dinamismo Comercial

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Institución Educativa La Inmaculada (Pereira)

Pasantías escolares, Pasantías escolares / documentación

2023 - 2023

Activities and societies: Pasantías de marzo a junio: apoyo en documentos internos, verificación con número de cédula en orden y placas en orden alfanumérico, uso básico de herramientas ofimáticas y trabajo en grupo.

Realizó pasantías escolares durante 4 meses, apoyando en actividades de documentación interna y verificación de información.