Open to opportunities

Kliber Ruiz

@kliberruiz

Message

Representante de atención al cliente e IA Generativa con Google Cloud, enfocada en soluciones eficientes.

Venezuela

Message

What I'm looking for

Quiero un rol donde pueda combinar atención al cliente con IA Generativa y Google Cloud para crear soluciones prácticas. Busco optimizar flujos de trabajo, resolver problemas con rapidez y crecer en proyectos orientados a productividad.

Me adapto rápido y me enfoco en el servicio: escucho, entiendo y resuelvo necesidades del usuario con comunicación clara y liderazgo. Tengo experiencia gestionando solicitudes de clientes y orientándolos con información útil para tomar decisiones.

Estoy certificándome en Google Cloud para fortalecer mis capacidades en Inteligencia Artificial Generativa. Me apasiona integrar tecnologías emergentes y aplicar conceptos fundamentales de IA en casos de uso prácticos para optimizar flujos de trabajo y mejorar la productividad.

Combino habilidades técnicas (GCP AI Services, LLMs y agentes de IA) con resolución de problemas y trabajo bajo presión. Mi objetivo es aportar soluciones eficientes que reduzcan fricciones y eleven la calidad de la experiencia del cliente.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Representante de Atención al Cliente

Autopartes HDX

Jan 2023 - Present (3 years 6 months)

Gestioné solicitudes y requerimientos de clientes para asegurar una experiencia de servicio resolutiva. Asesoré sobre especificaciones técnicas de productos para apoyar la toma de decisiones de los compradores.

Atención al Cliente Comunicación