Khadija el Youssoufi
@khadijaelyoussoufi
Senior customer service professional specializing in import logistics, transport planning, and SAP/Excel administration.
BelgiumWhat I'm looking for
Ik bouwde mijn loopbaan op in transport en import-klantenservice, met brede verantwoordelijkheid rond klantencontact, dossierbeheer en het importeren van goederen. Doorheen mijn rollen bij MSC en vooral CMA CGM zorg ik dat transporten gepland worden en opdrachten tijdig en correct verdeeld worden.
Daarnaast heb ik sterke logistieke operationele ervaring: van administratie inboeken met SAP en Excel tot het invoeren van pickingen, routes plannen en contact onderhouden met transporteurs en rederijen. Ik heb ook bewezen dat ik processen kan verbeteren en collega’s kan inwerken/coachen, wat mijn aanpak praktisch en klantgericht maakt.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Planned transports, coordinated with transporters, split assignments, and handled customer dossiers and import processing for goods.
Customer Service Import
MSC
Mar 2018 - Sep 2019 (1 year 6 months)
Provided import customer service by keeping customer contact, entering goods information, and maintaining communication with customs.
Transport Verantwoordelijke
Copagro
Dec 2017 - Aug 2018 (8 months)
Entered picking information for warehouse staff and coordinated transport for Belgium and the Netherlands by planning routes, communicating with transporters, and forwarding remaining goods.
Administratief Logistiek Medewerker
DB Schenker
Jan 2014 - Dec 2017 (3 years 11 months)
Performed logistics administration by entering data in SAP and Excel, supported internal trading processes, and onboarded/coached colleagues.
Receptioniste
Hotel Brabant
Jan 2013 - Sep 2013 (8 months)
Managed reception duties by addressing customer questions, making reservations, and maintaining administrative records.
Junior Expediteur
BDP International
Handled customer contact and processed transport assignments from multiple transporters, managed dossiers, and resolved issues while coordinating with shipping lines such as MSC Belgium, One, and Hapag-Lloyd.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
VMBO-TL (Middelbare School)
VMBO-TL, VMBO-TL
Volgde het VMBO-TL niveau van het middelbaar onderwijs.
MBO (Secretariële medewerker)
MBO Secretariële medewerker, Secretariële werkzaamheden
Volgde een MBO-opleiding tot secretariële medewerker.
MBO (Internationaal groothandel)
MBO Internationaal groothandel, Internationaal groothandel
Volgde een MBO-opleiding in internationaal groothandel.
Availability
Location
BelgiumAuthorized to work in
Job categories
Interested in hiring Khadija ?
You can contact Khadija and 90k+ other talented remote workers on Himalayas.
Message KhadijaFind your dream job
Sign up now and join over 100,000 remote workers who receive personalized job alerts, curated job matches, and more for free!
