Kaue Guedes

Spearheaded comprehensive digital experience transformation through strategic system redesign and design system implementation. Collaborated with cross-functional teams to establish scalable design frameworks that improved user engagement by streamlining interface consistency.

Ensured operational efficiency by delivering agile and precise technical support across complex IT infrastructure. Maintained 99% system uptime through proactive monitoring and swift issue resolution, minimizing business disruption.

Atuei com foco em UI, desenhando interfaces que equilibram a experiência do usuário com as metas do produto. Minhas responsabilidades incluíram a criação de wireframes, protótipos e mockups, garantindo a usabilidade e a estética das soluções.

Led enterprise-wide MS365 implementation and migration, ensuring seamless transition for 200+ users across multiple departments. Delivered comprehensive technical support to internal and external stakeholders, maintaining 95% satisfaction rating through efficient issue resolution.

Assegurei a eficiência operacional, proporcionando suporte técnico ágil e preciso aos usuários. Minhas atividades incluíram a resolução de problemas de hardware e software, e a manutenção de sistemas.

Provided comprehensive technical support to internal teams, resolving hardware and software issues while maintaining optimal system performance. Collaborated directly with software engineering team to identify, diagnose, and resolve mobile application bugs and performance issues.

Supported critical IT infrastructure operations, ensuring system reliability and performance across logistics operations. Managed comprehensive IT asset inventory and lifecycle management, maintaining accurate records of hardware, software, and equipment deployment.

Implementei o MS365 em toda a corporação, oferecendo suporte técnico para colaboradores internos e externos. Gerenciei a migração de dados e a configuração de contas, garantindo uma transição suave para os usuários.

Delivered on-site hardware maintenance and repair services for diverse client portfolio, ensuring minimal downtime and optimal system performance. Provided remote technical support and help-desk services, resolving software issues and user queries through efficient troubleshooting methodologies.

Prestei suporte técnico para colaboradores internos e realizei a gestão de ativos de tecnologia. Minhas responsabilidades incluíram a instalação e configuração de equipamentos, e o inventário de hardware e software.

Pursuing a Bachelor's degree in Information Systems, covering software development, database management, and IT infrastructure. Engaged in projects that enhanced problem-solving and analytical skills.

Estudou os princípios e práticas de segurança da informação, abrangendo tópicos como proteção de dados, segurança de redes e sistemas. Adquiriu conhecimentos para identificar e mitigar vulnerabilidades em ambientes digitais.

Concluiu o curso de UX Design, focando em metodologias e ferramentas para criar experiências de usuário intuitivas e eficazes. Desenvolveu habilidades em pesquisa de usuário, prototipagem e testes de usabilidade.

Studied Information Security, focusing on the latest cybersecurity threats and defense mechanisms. Gained practical skills in network security, data protection, and risk management.

Obteve a certificação MS-900, demonstrando conhecimento fundamental sobre os serviços e conceitos do Microsoft 365. Adquiriu competências em gerenciamento de usuários, segurança e conformidade na plataforma.

Concluiu o curso de Experiência do Usuário, aprofundando-se em princípios de design centrado no usuário e usabilidade. Desenvolveu habilidades para criar interfaces que otimizam a interação e satisfação do usuário.