Karen Gisell Romero Forero
@karengisellromerofor
Recupero cartera financiera y negocio acuerdos de pago para entidades bancarias.
ColombiaWhat I'm looking for
Gestiono recuperación de cartera propia, castigada y cedida para entidades financieras. En Grupo Consultor Andino atiendo clientes de Colpatria, AV Villas, Citibank y Baloto, negociando acuerdos y realizando seguimiento a promesas de pago.
También he recuperado cartera para Davivienda, Banco Popular, TUYA S.A., Tarjetas Éxito, Carulla y Refinancia. Combino negociación, localización de clientes, atención al cliente y manejo de CABER, CRM y ePayco para cumplir indicadores.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Asesora de Cobranza
Grupo Consultor Andino
Mar 2024 - Present (2 years 5 months)
Gestión de cartera propia, negociación de acuerdos de pago y seguimiento a promesas de pago. Gestión de clientes de Colpatria, AV Villas, Citibank y Baloto.
Asesora de Cobranza
CRC Outsourcing
Jan 2021 - Mar 2024 (3 years 2 months)
Recuperación de cartera financiera, negociación y seguimiento de acuerdos. Gestión telefónica y atención al cliente, cumplimiento de indicadores.
Asesora de Cobranza
SAG BPO
Oct 2020 - Dec 2020 (2 months)
Recuperación de cartera para Banco Popular, negociación de acuerdos de pago y gestión telefónica. Envío de extractos de cartera vigente.
Asesora de Cobranza
Cobrando SAS
Aug 2019 - Oct 2020 (1 year 2 months)
Recuperación de cartera propia castigada (Davivienda), gestión de clientes, negociación y localización.
Asesora de Cobranza
Sistemcobro
Jan 2019 - Aug 2019 (7 months)
Recuperación de cartera TUYA S.A. Tarjetas Éxito y Carulla, negociación y seguimiento, manejo de objeciones.
Asesora de Cobranza
Negret Velasco SAS
Mar 2017 - Dec 2018 (1 year 9 months)
Recuperación de cartera castigada (Refinancia), atención y negociación con clientes, seguimiento de clientes.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
SENA
Tecnólogo, Banking Management
Completed a technical labor degree in Cosmetology and a technology degree in Banking Management, with the latter pending certification.
Tech stack
Software and tools used professionally
Availability
Location
ColombiaAuthorized to work in
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