Open to opportunities

Julian Müller

@julianmller

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Certified ITSM consultant and project lead specializing in IAM and IT service management.

Germany

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What I'm looking for

Ich suche leitende Rollen im Bereich ITSM/IAM, die Prozessberatung, Toolauswahl und Projekt- oder Serviceleitung mit Fokus auf nachhaltige Betriebsübergabe ermöglichen.

Ich bin ein zertifizierter ITSM Consultant mit einem Bachelor of Science in Wirtschaftsinformatik und einer Spezialisierung auf IT-Service-Management und Identity & Access Management (IAM).

Seit 2017 arbeite ich in leitenden Beratungs- und Projektleiterrollen und begleite Kunden von der Prozessberatung über Toolauswahl und Implementierung bis zur Übergabe in den laufenden Service.

Ich habe zahlreiche Projekte geführt, darunter IAM-Toolauswahl, SIVIS- und SAP-IDM-Einführungen, SAP Security Monitoring und Workstream-Ownership in SAP Rise-Umgebungen, stets mit Fokus auf Requirements Engineering, Prozessanalysen, Stakeholder- und Risikomanagement.

Meine methodischen und technischen Schwerpunkte liegen in ITIL-basierten Prozessberatungen, Projekt- und Servicemanagement, SAP- und Identity-Management-Lösungen sowie in der Führung und Skalierung von Service- und Entwicklungsteams.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Projektleiter IAM / Identity Management

mindsquare AG

Jan 2023 - May 2025 (2 years 4 months)

Führte IAM-Toolauswahl, Konzeptionen und Rollouts (z.B. SIVIS) durch, erstellte Roadmaps, Berechtigungsredesigns und Risk-& Compliance-Analysen zur Erhöhung von Sicherheit und Prozessqualität.

IAM Toolauswahl SIVIS Berechtigungsdesign Risk & Compliance

Workstream Owner IT / Teilprojektleiter

mindsquare AG

Feb 2024 - Sep 2024 (7 months)

Als Workstream Owner koordinierte ich IT-Ressourcen (>50 Personen) und synchronisierte IT-Deliverables im Rahmen einer SAP Rise Harmonisierung zur Sicherstellung termingerechter Integration.

Program Management Ressourcenplanung Stakeholder Management Reporting Change Management

Managed Services Leiter / Serviceverantwortlicher

mindsquare AG

Jan 2019 - Dec 2022 (3 years 11 months)

Leitete mehrere Managed-Services- und Supportteams (SAP, SuccessFactors, Salesforce), verantwortete SLA-Einhaltung, Budget, Teamführung und kontinuierliche Serviceverbesserung.

Managed Services SLA Management SAP SuccessFactors Salesforce

ITSM Consultant & Projektleiter

mindsquare AG

Beriet und leitete IAM- und ITSM-Projekte für Kunden, führte Toolauswahl, Prozessanalysen und Implementierungen durch und koordinierte Service- und Projektteams zur Sicherstellung von Betrieb und Compliance.

IAM ITIL SIVIS SAP Security Incident Management Stakeholder Management

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Universität Duisburg-Essen

Bachelor of Science, Wirtschaftsinformatik

Completed a Bachelor of Science in Wirtschaftsinformatik with specialization in IT Service Management and related process and identity management topics.