Open to opportunities

Jonathan Duarte

@jonathanduarte

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Asesor de ventas con experiencia en atención al cliente, inventario y e-commerce, impulsando cierres y satisfacción.

Guatemala

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What I'm looking for

Busco un puesto donde pueda crecer en el área de mercadeo y atención al cliente, gestionando inventario y e-commerce, adquiriendo además conocimiento en marketing y publicidad con enfoque en resultados, y aprovechando mi experiencia en cierres, facturación y servicio al cliente.

Soy Perito en Mercadotecnia y Publicidad (2022–2024) y construí mi experiencia en tiendas con enfoque real en resultados: atención y servicio al cliente, facturación y cierre de ventas. En New Balance trabajé en control y manejo de inventario, además de control de E-commerce y envío de paquetes, cuidando la operación día a día.

También aporté en G&T Continental con manejo y control de gestiones y venta/cierre de productos bancarios, y como Asesor de Ventas y Cajero en Forever 21 apoyé con organización y surtido de mercadería, organización de inventario y cobros. Me caracterizo por mi comunicación, trabajo en equipo, dinamismo y manejo de objeciones, con la meta de seguir creciendo en roles comerciales y de operación.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Asesor de Operaciones y Ventas

New Balance

Oct 2025 - Apr 2026 (6 months)

Lideró y optimizó el canal de comercio digital (e-commerce), coordinando procesamiento, control de calidad, empaque y despacho logístico para asegurar 100% de los pedidos entregados a tiempo. Gestionó auditorías de inventario físico y digital con más de 1,500 unidades semanales, reduciendo discrepancias a menos del 1% mediante conteos cíclicos.

Empaque Servicio Al Cliente Ventas

Ejecutivo Integral Bancario

G&T Continental

Feb 2025 - Jul 2025 (5 months)

Gestionó una cartera activa de clientes individuales, administrando solicitudes y documentación confidencial y resolviendo consultas operativas con 85% de índice de satisfacción. Ejecutó ventas consultivas y colocación de productos financieros, asegurando cumplimiento estricto de normativas de riesgo y prevención de lavado de dinero durante el alta.

Gestión De Clientes Venta Consultiva Venta Cruzada Documentación Confidencial

Asesor de Ventas y Cajero Integral

Forever 21

Mar 2024 - Jan 2025 (10 months)

Realizó operaciones en punto de venta (POS) incluyendo facturación, cobros por múltiples medios, arqueos y cierres de caja diarios con registro de cero faltantes. Coordinó recepción, organización y surtido de mercadería siguiendo lineamientos de visual merchandising y atendió 60+ clientes diarios, resolviendo cambios y devoluciones para reducir tiempos de espera.

Operaciones POS Cobros Y Medios De Pago Arqueo Y Cierre De Caja Visual Merchandising Servicio Al Cliente

Asesor de Ventas Especializado

Psycho Bunny

Nov 2023 - Jan 2024 (2 months)

Desarrolló un protocolo de acercamiento consultivo para clientes de alto perfil, guiando la toma de decisiones de compra e incrementando el ticket promedio. Apoyó procesos de facturación electrónica y auditoría visual de inventarios en bodega para garantizar disponibilidad inmediata de prendas de alta rotación.

Venta Consultiva Manejo De Objeciones Coordinación De Bodega