Open to opportunities

Eneida Sarahí Escobar Palma

@eneidasarahescobarpa

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Experienced operations and retail leader specializing in inventory control, loss prevention, and team management.

Guatemala

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What I'm looking for

Busco un rol de gestión operativa en retail o servicios donde pueda optimizar procesos, reducir pérdidas, liderar equipos y contribuir al crecimiento mediante controles y mejoras continuas.

Soy profesional en Administración de Empresas con amplia experiencia en retail, banca y servicios, especializada en control de inventarios, prevención de pérdidas y optimización de procesos mediante Excel y SAP. He liderado equipos operativos y administrativos, implementado auditorías y controles internos que mejoran la eficiencia y reducen la merma.

Me caracterizo por mi enfoque en resultados, ética profesional y capacidad para capacitar y motivar equipos; gestiono operaciones diarias, facturación y control financiero con precisión y compromiso hacia la excelencia en el servicio al cliente.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Sub Administrador de Tienda I

Current

Walmart

Sep 2024 - Present (1 year 4 months)

Superviso operaciones diarias y control financiero e inventarios, lidero y capacito personal y ejecuto estrategias comerciales para mejorar experiencia del cliente y reducir pérdidas.

Excel

Coordinadora de Protección de Activos

Walmart

Jan 2017 - Aug 2024 (7 years 7 months)

Ejecuté auditorías administrativas y controles de inventario, implementé estrategias de reducción de merma y supervisé CCTV y procesos operativos para minimizar pérdidas.

Auditorías Prevención De Pérdidas Contrôles

Asesor de Atención al Cliente

Telefónica Móviles S.A.

Jan 2015 - Jan 2016 (1 year)

Brindé atención personalizada y gestioné quejas y reclamos, cumpliendo metas comerciales en productos prepago y postpago y manteniendo calidad de servicio.

Atención al Cliente Resolución De Reclamos Manejo De Caja

Subjefe de Agencia

Banco Agromercantil de Guatemala S.A.

Oct 2010 - Aug 2013 (2 years 10 months)

Supervisé personal administrativo y custodia de fondos, elaboré reportes mensuales de ventas y créditos y lideré capacitaciones que mejoraron productividad y control financiero.

Arqueos Y Custodia De Fondos Reportes Mensuales Excel SAP Prevención De Pérdidas

Encargada de Tienda

Puntocel

Jan 2008 - Oct 2010 (2 years 9 months)

Supervisé stock y ventas, asegurando disponibilidad de productos y ejecuté facturación diaria con precisión para mantener cumplimiento contable y operatividad eficiente.

SAP Control De Stock Operaciones De Tienda

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Universidad de San Carlos de Guatemala

Maestría en Gerencia Administrativa en Recursos Humanos, Human Resources Management

2020 - 2020

Maestría en Gerencia Administrativa en Recursos Humanos completed, emphasizing HR management and administrative leadership.

Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario de Sur Oriente

Licenciatura en Administración de Empresas, Business Administration

2012 - 2015

Licenciatura en Administración de Empresas focused on business administration, management, and operational practices.

Universidad de San Carlos de Guatemala, Centro Universitario de Sur Oriente

Técnico en Administración de Empresas, Business Administration

2009 - 2011

Completed Técnico en Administración de Empresas, covering administrative and business management fundamentals applicable to public and private sectors.