ESTER CABELLO

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Open to opportunities

ESTER CABELLO

@estercabello

Optimizo procesos y operaciones digitales mediante análisis de datos, soporte técnico y gestión de incidencias.

What I'm looking for

Busco aportar en análisis y optimización de procesos, operaciones digitales, transformación digital y soporte técnico, utilizando datos para mejorar la eficiencia y experiencia operativa.

He optimizado flujos de entrega y preparación de pedidos para la plataforma de quick-commerce de FAZIL PERÚ S.A.C. (Grupo Falabella), coordinando incidencias operativas y soporte técnico en tiempo real para cumplir los SLAs.

En NTT DATA SPAIN BPO, S.L.U. Sucursal del Perú evalué y aprobé activos financieros complejos, además de apoyar proyectos corporativos de transformación digital y automatización. Colaboré con equipos técnicos de Perú y del extranjero para asegurar la usabilidad de nuevas plataformas.

También he coordinado operaciones logísticas en salud, ejecutado transacciones bancarias y gestionado reclamos e incidencias en Interbank. Mi experiencia incluye validación documentaria, reportes operativos, atención multicanal y soporte técnico de telecomunicaciones con herramientas CRM.

Actualmente curso Ingeniería de Sistemas y cuento con formación previa en Ingeniería Industrial y Aviación Comercial. Me enfoco en el modelado de procesos, análisis de datos, operación digital y mejora continua.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

FS

Soporte de Operaciones y Procesos Digitales

Fazil Perú S.A.C.

Nov 2024 - Apr 2026 (1 year 5 months)

Monitoreo y optimización de flujos de entrega y preparación de pedidos para plataforma de quick-commerce. Coordinación de incidencias operativas y soporte técnico en tiempo real para asegurar cumplimiento de SLAs.

Análisis de Datos Microsoft Excel Avanzado Soporte De TI Redes CRM

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

UC

Universidad Continental

Bachelor of Engineering, Systems Engineering

2019 -

Pursuing a degree in Systems Engineering, currently in the third cycle.

UA

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Bachelor of Engineering, Industrial Engineering

Completed up to the sixth cycle of Industrial Engineering studies.

CO

Columbia

Associate Degree, Commercial Aviation

Graduated in Commercial Aviation.

Tech stack

Software and tools used professionally

DATOS

Windows

Tiempo

Robusta

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