Open to opportunities

Eliana González

@elianagonzlez

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Administrativa y atención al cliente, con foco en seguimiento, organización y eficiencia operativa.

Ecuador

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What I'm looking for

Busco desarrollarme en el área administrativa, aportando eficiencia operativa y excelente servicio al cliente, con un equipo donde pueda fortalecer mi organización, coordinación de procesos y seguimiento de clientes para resultados medibles.

Soy tecnóloga en administración de recursos humanos con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa. Me destaco por mi responsabilidad, comunicación efectiva y el manejo de herramientas digitales, asegurando que cada cliente reciba una experiencia positiva.

En mis roles como ejecutiva de servicio al cliente, realizo seguimiento de clientes, coordino citas y apoyo procesos administrativos. También gestiono facturación y control de registros de ventas, coordino con proveedores para abastecimiento y elaboro reportes mensuales de gestión, organizando tareas con ClickUp y administrando información con Excel.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Ejecutiva de Servicio al Cliente

Current

Mercado Artesanal La Mariscal

Jan 2024 - Present (2 years 4 months)

Atendí de forma personalizada a clientes para asegurar una experiencia positiva. Gestioné facturación y control de registros de ventas, y coordiné con proveedores el abastecimiento de productos.

Atención al Cliente Control De Registros De Ventas Microsoft Excel Microsoft Word ClickUp

Ejecutiva de Servicio al Cliente

Odo Capital Investment

Apr 2022 - Aug 2023 (1 year 4 months)

Gestioné diariamente una cartera de 30 a 40 clientes mediante llamadas y mensajes, con seguimiento para asegurar su asistencia y continuidad. Coordiné citas en oficina, elaboré reportes mensuales y apoyé en procesos administrativos usando ClickUp y Office.

Atención al Cliente Llamadas Y Mensajería Coordinación De Citas ClickUp Microsoft Office