Open to opportunities

Diego Mauricio Torres Yanquen

@diegomauriciotorresy

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Digital Commerce Manager specializing in marketplace growth and data-driven ecommerce optimization.

Argentina

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What I'm looking for

Quiero roles remotos o híbridos donde pueda aportar a la operación y a la toma de decisiones basada en datos, combinando crecimiento en marketplaces con automatización y analítica para escalar resultados.

I’m a Digital Commerce Manager who builds and scales ecommerce operations from zero, blending strategy and technical execution across MercadoLibre, Tienda Nube, and Meta Business Suite. In my current role at Tienda100, I manage a MercadoLibre Platinum account end-to-end (owned/earned/paid), contributing to strong performance such as $104M ARS/month momentum and 508 sales in 60 days.

I scaled the catalog from 120 to 420 publications through full listing optimization (keywords, technical sheets, high-performance descriptions, and product photography). I also implemented the account ERP, migrating manual billing to an automated flow integrated with ARCA (ex-AFIP), and built the Tienda Nube presence from scratch (domain, DNS, full web design, and payments). On top of that, I improved growth with MercadoLibre ADS, added Google Shopping via Merchant Center, and supported seasonal campaigns with AI-assisted automation, while maintaining operational excellence (0% mediations and low claim rates).

Previously, as a Customer Success & Operations Analyst at Moriah International Center, I handled up to 200 tickets/day in Zendesk, supported ES + PT remotely, and optimized workflows using macros and automation with Hotmart via Webhooks. I’m also grounded in analytics and operations—from my Data Science & AI Diplomatura (UNC) to my ongoing specialization in Industrial Safety & Hygiene (UTN, May 2026)—so I can contribute both to day-to-day execution and to decisions driven by data.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Digital Commerce Manager

Current

Tienda100

Dec 2024 - Present (1 year 6 months)

Gestioné la cuenta MercadoLibre Platinum (iluminación), impulsando el crecimiento con owned/earned/paid media y optimización integral del catálogo. Escalé publicaciones de 120 a 420 (+250%) y sostuve 0% mediaciones, logrando 508 ventas en 60 días y un pico de $104M ARS/mes.

MercadoLibre Account Management Tienda Nube Marketplace Management Listing Optimization Owned Media ERP Integration Google Analytics Performance Media

Customer Success & Operations Analyst

Moriah International Center

Mar 2022 - Nov 2024 (2 years 8 months)

Gestioné soporte multicanal y operaciones para programas educativos presenciales y virtuales con picos de hasta 200 tickets/día y hasta 1.500 usuarios simultáneos. Diseñé flujos automatizados en Zendesk con Hotmart vía Webhooks y apoyé la conversión en pitches en vivo.

Zendesk Customer Support Google Sheets Webhooks Hotmart Integrations Lead Management

Analista de Datos & Ecommerce

Mundo Led

Jan 2021 - May 2022 (1 year 4 months)

Planifiqué y coordiné la reorganización del depósito con un equipo de pasantes, y audité cuentas ecommerce activas para mejorar listings y experiencia de compra. Apoyé el análisis de competencia con scraping y gestión de datos usando Google Workspace y Bitrix24.

Data Analysis WooCommerce Web Scraping Google Workspace Bitrix24 Data Management Supply Chain Support

Supervisor de Sistemas Contra Incendio

Mr. Garden

Jul 2019 - Sep 2021 (2 years 2 months)

Realicé relevamientos técnicos de instalaciones contra incendios conforme norma vigente y coordiné una cuadrilla de 4 personas en obra. Diseñé una planilla dinámica en Excel para controlar el avance por edificio con reportes presentables a dirección.

Regulatory Compliance Excel reporting

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Universidad Tecnológica Nacional (UTN)

Especialista en Seguridad e Higiene Industrial, Seguridad e Higiene Industrial

2018 -

Cursando la Especialidad en Seguridad e Higiene Industrial en la UTN. La tesis abarca el relevamiento y evaluación de condiciones edilicias en una empresa del sector iluminación; colación prevista para mayo de 2026.