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Daniel Ramirez

@danielramirez2

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Coordinador técnico y operativo con 8+ años optimizando flota, GPS y soluciones con IA.

Colombia

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What I'm looking for

Busco liderar coordinación técnica y operativa remota, gestionando instalaciones GPS/videovigilancia con IA embebida, optimizando procesos y tiempos de respuesta. Quiero autonomía, trabajo con plataformas digitales y foco en resultados medibles.

Soy Coordinador Técnico y de Operaciones con más de 8 años de experiencia progresiva en gestión de equipos técnicos en campo, logística de flota pesada, soporte de tecnología aplicada a transporte y administración operativa. Me especializo en coordinación nacional de instalaciones de sistemas GPS, videovigilancia e IA embebida en vehículos, con enfoque constante en calidad, continuidad del servicio y tiempos de respuesta.

En Logirastreo S.A., gestiono la programación de técnicos para instalación y soporte de unidades GPS, cámaras fotográficas y de video, sensores de conteo de pasajeros y sensores de apertura de puerta, centralizado en vehículos de servicio. Coordino equipos técnicos en los 10 departamentos más importantes del país y brindo atención directa al cliente para programación de instalaciones y soportes técnicos, resolviendo dudas e inquietudes con claridad profesional.

También fortalecí la operación con automatización con IA (ChatGPT, Claude AI), optimizando seguimiento de casos y reduciendo carga operativa manual, además de apoyar plataforma en creación y seguimiento de usuarios y gestión de cambios de configuración. Antes de esto, aporté desde Logística y soporte administrativo/contable en Industria Transportadora Cardona, contribuyendo a reducir ciclos operativos en un 22% y alcanzando 120% de la meta trimestral en coordinación de proveedores, ventas y servicio al cliente.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Coordinador Técnico

Current

Logirastreo S.A.

Oct 2025 - Present (8 months)

Coordina a nivel nacional la programación de técnicos e instalaciones de unidades GPS y videovigilancia con IA embebida en vehículos, asegurando cobertura en 10 departamentos y tiempos de respuesta óptimos. Brinda soporte y atención al cliente, gestionando configuraciones en plataforma y apoyando la contratación de nuevos técnicos.

IA Embebida Programación De Técnicos Atención al Cliente Gestión De Plataformas Y Usuarios

Coordinador Proveedores

My Pantalla

Jul 2024 - Oct 2025 (1 year 3 months)

Gestionó inventario y entregas de productos digitales en canales B2B y B2C, supervisando rotación y reposición con seguimiento en tiempo real. Atendió reclamos y solicitudes de clientes, coordinó tareas del equipo para cumplir objetivos comerciales y alcanzó 120% de la meta trimestral con apoyo de automatizaciones con IA.

Atención al Cliente Automatización Con IA ChatGpt Power BI Gestión de Proveedores

Auxiliar Coordinador

Industria Transportadora Cardona

May 2020 - Aug 2022 (2 years 3 months)

Apoyó la operación logística y el seguimiento de flota regional asegurando el cumplimiento eficiente y seguro del transporte de mercancía. Coordinó cargue/descargue y enrutamiento de más de 30 vehículos diarios con monitoreo de checkpoints en tiempo real, elaborando informes de trazabilidad que redujeron ciclos operativos en 22%.

Enrutamiento De Flota Checkpoint Coordinación De Cargue Y Descargue Informes De Trazabilidad

Auxiliar Administrativo

Industria Transportadora Cardona

Aug 2017 - May 2020 (2 years 9 months)

Brindó soporte administrativo y contable integral para clientes afiliados, asegurando documentación de facturación y pagos sin discrepancias durante tres años. Administró recepción, organización y despacho de correspondencia y documentación operativa, enviando reportes oportunamente a los clientes.

Soporte Contable