Caroline Gusmão

Atuo na gestão de carteira de ISPs nos estados da Bahia e Alagoas, impulsionando volume de vendas e reduzindo inadimplência através de planos de ação em CRM e Teams focados em produtos de rede e TI.

Gerenciei equipe de 8 supervisores e 51 colaboradores na Bahia e Sergipe, implementando planos comerciais que sustentaram crescimento de market share e performance consistente.

Coordenei e desenvolvi equipes de vendas na Bahia e Sergipe, definindo estratégias comerciais e treinamentos que ampliaram presença em clientes corporativos e mensuraram resultados via pipeline e forecast.

Desenvolvi e gerenciei carteira B2B e B2C em soluções de mobilidade corporativa, conduzindo prospecção, negociação, fidelização e gestão do ciclo completo de vendas consultivas.

Liderei equipes de vendas na Bahia e Sergipe, aumentando parceiros atendidos em 45%, melhorando ranking nacional e reduzindo churn em 60% através de pipeline e ações de retenção.

Atuei como hunter de vendas realizando consultoria comercial para clientes corporativos e prospectando novas oportunidades na região.

Gerenciei e desenvolvi equipe de vendas em campo, conduzindo prospecção de clientes e análise de indicadores para melhoria de performance.

Completed coursework in English language and English literature.

Postgraduate studies in Commercial Management and People Management focusing on sales leadership and team development.

Completed an undergraduate program in Commercial Management focused on sales, management and commercial strategy.

Completed a degree in Economics with coursework focused on economic theory and applied economics.