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Axel Liliana Ramos

@axellilianaramos

Virtual assistant and digital content moderator working remotely, maintaining platform standards and daily results reports.

Mexico

Message

In my current remote digital content moderation role, I review and filter content according to platform policies. I also update internal databases and digital logs, and write incident reports.

At Hotel Del Ángel, I handled guest records and inventory in Excel, organized digital files, and prepared reports. Earlier, I supported event coordination at Centro de Convenciones Madeiras and customer service at Amatech.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Moderación de Contenido Digital

Current

Remoto

Jun 2025 - Present (1 year 5 months)

Monitoreo, revisión y filtrado de contenido digital bajo estrictos criterios y políticas de la plataforma. Gestión de bases de datos internas, actualización de registros y control de bitácoras digitales.

Content Monitoring Gestión de bases de datos Redacción Reporte de incidencias Trabajo Autónomo

Recepción y Reservaciones de Hotel

Hotel Del Ángel

Mar 2022 - Dec 2025 (3 years 9 months)

Elaboración y actualización de documentos y bases de datos de huéspedes y control de inventarios en Excel. Gestión de correos electrónicos entrantes, redacción de correspondencia, mensajes y reportes semanales y mensuales de resultados.

Excel Gestión de bases de datos Redacción Atención al Cliente Comunicación Organización De Archivos

Ventas y Coordinación de Eventos

Centro de Convenciones Madeiras

Jun 2021 - Jan 2022 (7 months)

Atención directa y personalizada a clientes vía presencial y digital. Redacción y revisión de correos electrónicos, cotizaciones y minutas administrativas para clientes y proveedores.

Atención al Cliente Redacción Gestión de bases de datos Coordinación De Eventos Payments Control

Agente Telefónico De Atención a Clientes

Amatech

Jun 2013 - Jun 2014 (1 year)

Contacto con cartera de clientes sobre posibles actualizaciones de servicio, nuevos servicios y cambios de cuenta. Identificación de las necesidades de los clientes y recomendación de soluciones adecuadas.

Atención al Cliente Comunicazione Telefonica Resolução De Problemas