Open to opportunities

Ashley Bustos

@ashleybustos

Message

Profesional de turismo sustentable con inglés B1 y experiencia en hospitalidad y guianza.

Chile

Message

What I'm looking for

Quiero seguir trabajando en turismo y hospitalidad donde pueda combinar atención al cliente, inglés y orientación turística. Busco un entorno dinámico en contacto intercultural, con foco en soluciones eficientes y experiencias sustentables en la naturaleza.

Soy una profesional de turismo con formación Técnico Nivel Superior en Turismo de Intereses Especiales, radicada en Panguipulli, y con una fuerte vocación por el contacto intercultural y el turismo sustentable en entornos naturales. Me caracterizo por mi capacidad de resolución de problemas, trabajo bajo presión y adaptabilidad para responder rápido en momentos peak.

En temporada, aporto servicio con estándares de hotelería de lujo, gestionando acogida y atención personalizada a pasajeros nacionales e internacionales. Además, me encargo del montaje, reposición y supervisión del buffet, manejo de comandas, asesoramiento en carta de alimentos y bebidas, y coordinación directa con cocina para optimizar tiempos de entrega.

Tengo experiencia en recepción y atención al viajero, gestionando check-in/check-out, manejo de reservas y entrega de información turística estratégica sobre rutas y atractivos. También realizo atención bilingüe en bar y restaurante, apoyo operativo y resolución autónoma de incidencias, usando el inglés para facilitar la integración y estadía de viajeros internacionales.

Complemento mi perfil con certificaciones y formación: Inglés TOEIC Bridge (B1) y Wilderness First Responder (WFR), que fortalece mi preparación para protocolos de emergencia y rescate en entornos naturales. He trabajado como Informador Turístico y en práctica profesional apoyando tours guiados y actividades como Stand Up Paddle, además de apoyar emprendimientos locales mediante traducción y comunicación con turistas extranjeros.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Informador Turístico

Municipalidad de Panguipulli

Dec 2023 - Apr 2024 (4 months)

Brindó información turística a visitantes nacionales e internacionales sobre servicios y actividades de la comuna. Orientó la planificación de estadía, incluyendo estados de ruta y transporte público.

Intercultural Communication Public Transport

Práctica Profesional Ruta 203

Ruta 203

Jan 2023 - Apr 2023 (3 months)

Apoyó tours guiados en bicicleta en el circuito Panguipulli 7 Lagos. Entregó instrucciones previas y capacitaciones de agua de Stand Up Paddle para su uso en distintos sectores del circuito.

Bike Tours Stand Up Paddleboarding Instruction

Apoyo en Ferias Circuito 7 Lagos

Circuito 7 Lagos

Jan 2021 - Jan 2023 (2 years)

Apoyó al emprendimiento local mediante traducción y comunicación entre emprendedores y turistas extranjeros. Presentó información de productos para facilitar ventas y fortaleció conocimientos sobre la oferta basada en la identidad local.

Intercultural Communication Sales Support

Asistente Multitarea Front Desk

Wild Hostel

Gestionó check-in/check-out, manejo de reservas y entrega de información turística sobre rutas y atractivos. Realizó atención bilingüe en bar y restaurante, preparación de bebidas básicas y servicio de mesas, alternando roles y resolviendo incidencias operativas de forma autónoma.

Front Desk Operations Check Out Reservations Customer Service Beverage Preparation Incident resolution Multitasking Cross Cultural Communication

Garzón de Salón y Buffet

Hotel NOI Patagonia

Entregó servicio a pasajeros nacionales e internacionales bajo estándares de hotelería de lujo. Realizó montaje, reposición y supervisión del área de buffet, manejo de comandas, asesoramiento en carta y coordinación con cocina, con apoyo activo de inglés.

Hospitality Customer Service Buffet Setup and Restocking Cross Cultural Communication

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Wilderness First Responder (WFR)

Wilderness First Responder (WFR) Certification, Primeros auxilios / Respuesta en entornos silvestres

2023 - 2024

Activities and societies: Preparada para aplicar protocolos de emergencia y rescate en entornos naturales.

Capacitación y certificación Wilderness First Responder (WFR) en primeros auxilios en áreas silvestres y remotas, con preparación para liderar protocolos de emergencia y rescate.

CFT de Los Ríos

Técnico de Nivel Superior en Turismo de Intereses Especiales, Turismo de Intereses Especiales

2021 - 2023

Técnico de Nivel Superior en Turismo de Intereses Especiales en el CFT de Los Ríos, con formación enfocada en turismo y aplicación a entornos naturales.